Customer Support Specialist

vor 1 Tag


Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit
Job Description

Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.

Aufgaben
  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und Chat
  • Beratung und Begleitung unserer Kunden vom Erstkontakt über die Einführung bis hin zum Betrieb unseres Buchungssystems cituro
  • Lösung von Problemen für unsere Kunden - von der Dokumentation des Supportfalls über die Analyse und Lösung des Problems bis hin zur Pflege unserer Knowledge-Base
  • Unterstützung bei der Produktentwicklung und Optimierung der Customer Journey
  • Erkennung von Verbesserungspotenzialen unserer Abläufe und Unterstützung bei der Einführung von Maßnahmen für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und -bindung
Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z.B. IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau oder vergleichbare Qualifikation mit digitalem Hintergrund
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im SaaS-Umfeld
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Spaß am Arbeiten im Team
  • Strukturiertes, eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Technisches Verständnis und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
  • Effizientes Arbeiten am PC und ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Benefits
  • Attraktives Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen, flexibler Arbeitszeit und Homeoffice
  • Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Regelmäßige Teamevents
  • Unlimited Kaffee, frisches Obst, Süßigkeiten und Getränke
  • Freundliches und hilfsbereites Team mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cheapenergy24 Vollzeit

    JOB TITLE: Customer Support Specialist at cheapenergy24Join our vibrant team at cheapenergy24, a forward-thinking startup focused on the continuous enhancement of energy contracts to maximize client satisfaction. We are in search of a committed Customer Support Specialist to be part of our journey.Key Responsibilities:Delivering effective solutions to...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    About cituro GmbHWe are a young B2B tech startup with a clear goal: to simplify our customers' workday. Since our inception, we have been offering a cloud-based online booking system that enables our customers to digitize and automate their appointment scheduling, planning, and related processes - from small salons to international corporations.If you are...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    About cituro GmbHcituro GmbH is a young and dynamic B2B tech startup with a clear mission: to simplify our customers' workday. Since 2018, we have been offering a cloud-based online booking system that enables our customers to digitize and automate their appointment scheduling, planning, and related processes.We are passionate about digitalization and are...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    About cituro GmbHcituro GmbH is a young and dynamic B2B tech startup with a clear mission: to simplify our customers' workday. Since 2018, we have been offering a cloud-based online booking system that enables our customers to digitize and automate their appointment scheduling, planning, and related processes.We are passionate about digitalization and are...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Sales Support Specialist to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our credit advisors in their daily operations.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service by handling customer inquiries both over the phone and in...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Sales Support Specialist to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our credit advisors in their daily operations.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service by handling customer inquiries both over the phone and in...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Sales Support Specialist to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our credit advisors in their daily operations.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service by handling customer inquiries both over the phone and in...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Sales Support Specialist to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our credit advisors in their daily operations.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service by handling customer inquiries both over the phone and in...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei cituro GmbH", "p": "Als Customer Support Mitarbeiter bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kunden, um cituro als führender Anbieter für Terminbuchungslösungen zu etablieren.Deine Aufgaben umfassen die Beratung und Begleitung unserer Kunden vom...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei cituro GmbH", "p": "Als Customer Support Mitarbeiter bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kunden, um cituro als führender Anbieter für Terminbuchungslösungen zu etablieren.Deine Aufgaben umfassen die Beratung und Begleitung unserer Kunden vom...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen Wir sind ein dynamisches B2B-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen Wir sind ein dynamisches B2B-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.AufgabenVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.AufgabenVerstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Terminbuchungslösung cituro erfolgreich zu nutzen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail, Telefon und ChatBeratung und Begleitung unserer Kunden vom...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Job Description", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen hilft. Als Teil unseres Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung von Problemen verantwortlich. Du verstehst die Bedürfnisse...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    {"h2": "Job Description", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen hilft. Als Teil unseres Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung von Problemen verantwortlich. Du verstehst die Bedürfnisse...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland IGEL Technology Vollzeit

    {"h1": "Office Support Specialist", "p": "Wir suchen eine motivierte und organisierte Person, die sich in unserem Büro für Innovation und Produktentwicklung (IPG) einbringen möchte. Als Office Support Specialist wirst du ein wichtiger Teil unseres Teams sein und dich um die täglichen Büroarbeiten kümmern. Deine Aufgaben werden unter anderem die...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland IGEL Technology Vollzeit

    {"h1": "Office Support Specialist", "p": "Wir suchen eine motivierte und organisierte Person, die sich in unserem Büro für Innovation und Produktentwicklung (IPG) einbringen möchte. Als Office Support Specialist wirst du ein wichtiger Teil unseres Teams sein und dich um die täglichen Büroarbeiten kümmern. Deine Aufgaben werden unter anderem die...