Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuer/in

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen.

Als Kundenbeziehungsmitarbeiter/in (m/w/d) bist du ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche. Du bist erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.

Aufgaben
  • Du bist erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche (zB App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste)
  • Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen
  • Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail, Chat oder Videotelefonie gemeinsam mit unseren Porsche-Experten
  • Du nimmst an regelmäßigen Schulungen teil, um Expertenwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und damit bestmöglichen Kundenservice zu bieten
  • Du dokumentierst sämtliche Kundenanfragen in unserem hauseigenen CRM Tool und unterstützt dadurch die Entwicklung des CiC
  • Du teilst deine Ideen und Verbesserungsvorschläge mit deinem Team
  • Du bleibst auf dem Laufenden über alle Porsche Produkte/Dienstleistungen und bist ein wichtiger Bestandteil der Kundenbindung
Qualifikation
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte-/dienstleistungen zu verstehen
  • Sehr gute Deutsch- + Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
  • Motivierte und empathische Persönlichkeit, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst
  • Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie sind ein PLUS
Benefits
  • Neues Office direkt am S-Bahnhof Adlershof
  • Hundefreundliches Büro
  • Persönliches Entwicklungsbudget
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt & Bonus
  • Weihnachts - und Urlaubsgeld
  • Vorsorgeleistungen
  • Zuschuss zu deinem BVG Ticket
  • Zugang zu unseren Corporate Benefits
  • Möglichkeit zum Mobilitätsleasing (z.B. Job Rad, VW Leasing)
  • Empfehlungsprämien für die Anwerbung neuer Talente

Wir freuen uns auf jede einzigartige Bewerbung. Vielfalt ist genauso wichtig wie die Energie, die durch unsere Adern fließt.



  • Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Berlin, der sich auf die Kundenbeziehungen konzentriert und diese kontinuierlich aufbaut.AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du verantwortlich für:Das Besuchen und Beraten von Kunden in Deinem GebietDu pflegst deinen Kundenstamm und baust...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Berliner Niederlassung.AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du verantwortlich für das Besuchen und Beraten von Kunden in Deinem Gebiet. Du pflegst Deinen Kundenstamm und baust diesen kontinuierlich aus. Du motivierst und unterstützt...


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    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Berliner Niederlassung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept wirst du:Deine Kunden in ihrem Gebiet besuchen und beratenDeinen Kundenstamm pflegen und kontinuierlich ausbauenDeine Teamkollegen motivieren und...


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    Als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du pflegst deinen Kundenstamm, baust ihn kontinuierlich aus und motivierst deine Teamkollegen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Das Besuchen und Beraten von Kunden in deinem GebietDie Pflege deines Kundenstamms und dessen kontinuierliche AusbauDie...


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    Wir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenbetreuer m/w/d, der sich für hohe Serviceorientierung und Kundenberatung begeistert.Als Kundenbetreuer m/w/d bei W&W Human Resources - Ivonne Wresch - erwarten Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige...


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    Wir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenbetreuer m/w/d, der sich für hohe Serviceorientierung begeistert.Als Kundenbetreuer m/w/d erwartet Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsanträgenaktive...


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    Wenn Sie sich für eine Karriere im Kunden Service interessieren, dann suchen wir Sie!Wir bieten eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit als Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d. Im Bereich Versicherungen arbeiten Sie engagiert an der Lösung von Kundenanliegen.Als Kundenberater m/w/d im Call Center warten auf Sie:Fortbildung und Weiterbildung im...


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    Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen.Als Kundenbetreuer/in bist du der erste Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche. Du bist verantwortlich für die Identifizierung, Eskalierung und...


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    Wir suchen einen Kundenbetreuer/in im Vertrieb für Bestandskunden einer Versicherung. Als Kundenbetreuer/in im Vertrieb sind Sie für die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich.Als Kundenbetreuer/in im Vertrieb erwartet Sie:AufgabenTelefonische Kundenbetreuung und -beratung entsprechend des Serviceanspruchs der VersicherungErmittlung von...


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    Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Akquise und Pflege von Kunden im B2B-Umfeld spezialisiert hat. Als Vertriebsmitarbeiter für Immobilien werden Sie Teil unseres Teams bei W&W Human Resources und unterstützen unsere Kunden bei ihren Immobilienprojekten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Akquise von Neukunden und die Pflege von...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen


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  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Akquise von Neukunden und die Pflege von Bestandskunden spezialisiert hat. Als Verantwortlicher für einen eigenen Kundenpool sind Sie zuständig für den Auf- und Ausbau des Kundenpools.AufgabenServiceanfragen wie Kündigungen, Rechnungsangelegenheiten und Vertragswesen bearbeitenDen Kundenpool...


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    Deine Aufgaben:Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung, der als erster Kontakt für unsere Mietinteressenten und Mieter in der telefonischen und schriftlichen Betreuung fungiert.Der Kundenbetreuer (m/w/d) bearbeitet Serviceanfragen souverän und kompetent und ist der Knotenpunkt in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.Der...


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