Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuer/in
vor 4 Wochen
Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen.
Als Kundenbeziehungsmitarbeiter/in (m/w/d) bist du ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche. Du bist erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.
Aufgaben- Du bist erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche (zB App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste)
- Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen
- Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail, Chat oder Videotelefonie gemeinsam mit unseren Porsche-Experten
- Du nimmst an regelmäßigen Schulungen teil, um Expertenwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und damit bestmöglichen Kundenservice zu bieten
- Du dokumentierst sämtliche Kundenanfragen in unserem hauseigenen CRM Tool und unterstützt dadurch die Entwicklung des CiC
- Du teilst deine Ideen und Verbesserungsvorschläge mit deinem Team
- Du bleibst auf dem Laufenden über alle Porsche Produkte/Dienstleistungen und bist ein wichtiger Bestandteil der Kundenbindung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte-/dienstleistungen zu verstehen
- Sehr gute Deutsch- + Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Motivierte und empathische Persönlichkeit, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst
- Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie sind ein PLUS
- Neues Office direkt am S-Bahnhof Adlershof
- Hundefreundliches Büro
- Persönliches Entwicklungsbudget
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt & Bonus
- Weihnachts - und Urlaubsgeld
- Vorsorgeleistungen
- Zuschuss zu deinem BVG Ticket
- Zugang zu unseren Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Mobilitätsleasing (z.B. Job Rad, VW Leasing)
- Empfehlungsprämien für die Anwerbung neuer Talente
Wir freuen uns auf jede einzigartige Bewerbung. Vielfalt ist genauso wichtig wie die Energie, die durch unsere Adern fließt.
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Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Berlin, der sich auf die Kundenbeziehungen konzentriert und diese kontinuierlich aufbaut.AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du verantwortlich für:Das Besuchen und Beraten von Kunden in Deinem GebietDu pflegst deinen Kundenstamm und baust...
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Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Berliner Niederlassung.AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du verantwortlich für das Besuchen und Beraten von Kunden in Deinem Gebiet. Du pflegst Deinen Kundenstamm und baust diesen kontinuierlich aus. Du motivierst und unterstützt...
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Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Berliner Niederlassung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept wirst du:Deine Kunden in ihrem Gebiet besuchen und beratenDeinen Kundenstamm pflegen und kontinuierlich ausbauenDeine Teamkollegen motivieren und...
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Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept VollzeitAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du pflegst deinen Kundenstamm, baust ihn kontinuierlich aus und motivierst deine Teamkollegen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Das Besuchen und Beraten von Kunden in deinem GebietDie Pflege deines Kundenstamms und dessen kontinuierliche AusbauDie...
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Berlin, Berlin, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unseren Kunden in der Branche des Facility Managements suchen wir einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für die Störungsbearbeitung im Telefonischen Kundenservice.Die Hauptaufgabe ist die telefonische Annahme von Störungsmeldungen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen. Dies erfordert ein technisches Grundverständnis, um die...
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Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenbetreuer m/w/d, der sich für hohe Serviceorientierung und Kundenberatung begeistert.Als Kundenbetreuer m/w/d bei W&W Human Resources - Ivonne Wresch - erwarten Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige...
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Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenbetreuer m/w/d, der sich für hohe Serviceorientierung begeistert.Als Kundenbetreuer m/w/d erwartet Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsanträgenaktive...
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Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWenn Sie sich für eine Karriere im Kunden Service interessieren, dann suchen wir Sie!Wir bieten eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit als Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d. Im Bereich Versicherungen arbeiten Sie engagiert an der Lösung von Kundenanliegen.Als Kundenberater m/w/d im Call Center warten auf Sie:Fortbildung und Weiterbildung im...
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Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuer/in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH VollzeitWir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen.Als Kundenbetreuer/in bist du der erste Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche. Du bist verantwortlich für die Identifizierung, Eskalierung und...
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Kundenbetreuer/in im Vertrieb
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWir suchen einen Kundenbetreuer/in im Vertrieb für Bestandskunden einer Versicherung. Als Kundenbetreuer/in im Vertrieb sind Sie für die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich.Als Kundenbetreuer/in im Vertrieb erwartet Sie:AufgabenTelefonische Kundenbetreuung und -beratung entsprechend des Serviceanspruchs der VersicherungErmittlung von...
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Kundenbetreuer im B2B-Umfeld
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Akquise und Pflege von Kunden im B2B-Umfeld spezialisiert hat. Als Vertriebsmitarbeiter für Immobilien werden Sie Teil unseres Teams bei W&W Human Resources und unterstützen unsere Kunden bei ihren Immobilienprojekten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Akquise von Neukunden und die Pflege von...
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Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer, der sich auf das Fuhrparkmanagement spezialisiert hat und Erfahrung im Vertrieb von B2B-Dienstleistungen hat.Als Kundenbetreuer sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und verantwortlich für die Pflege und Entwicklung eines bestehenden Kundenportfolios. Sie erkennen Chancen, um die...
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Kundenbetreuer im B2B-Umfeld
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Akquise von Neukunden und die Pflege von Bestandskunden spezialisiert hat. Als Verantwortlicher für einen eigenen Kundenpool sind Sie zuständig für den Auf- und Ausbau des Kundenpools.AufgabenServiceanfragen wie Kündigungen, Rechnungsangelegenheiten und Vertragswesen bearbeitenDen Kundenpool...
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Berlin, Berlin, Deutschland Grand City Property VollzeitDeine Aufgaben:Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung, der als erster Kontakt für unsere Mietinteressenten und Mieter in der telefonischen und schriftlichen Betreuung fungiert.Der Kundenbetreuer (m/w/d) bearbeitet Serviceanfragen souverän und kompetent und ist der Knotenpunkt in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.Der...
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Kundenbetreuer im B2B-Vertrieb
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitAufgabenAls Kundenbetreuer im B2B-Vertrieb sind Sie zuständig für die Akquise von Neukunden und Pflege von Bestandskunden.Sie bearbeiten Serviceanfragen wie Kündigungen, Rechnungsangelegenheiten und Vertragswesen.Sie sind verantwortlich für den Auf- und Ausbau des vorhandenen Kundenpools.Qualifikationmehrjährige Berufserfahrung als...
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Kundenbetreuer im Rechtschutzbereich
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer im Rechtschutzbereich, der unsere Kunden mit professioneller Kommunikation und Organisation unterstützt.AufgabenKundenservice Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 UhrBeantwortung von Fragen zum RechtschutzvertragDurchführung von Änderungen zum Vertrag (z.B. Adresse, Bankverbindung)Versand von...
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Kundenbetreuer im Rechtschutzbereich
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources VollzeitKundenbetreuung im RechtschutzbereichWir suchen einen Kundenbetreuer im Rechtschutzbereich, der sich auf die telefonische Betreuung von Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung kümmern und sicherstellen, dass alle Anliegen und Fragen unserer Kunden schnell und effizient bearbeitet werden.Aufgaben* Telefonische...
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Kundenbetreuer (m/w/d) - Kundenberater
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen VollzeitWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Schul- und Kinderverpflegung in Vollzeit.Als Berater und Ansprechpartner unterstützt der Kundenbetreuer (m/w/d) Kunden und Eltern bei den Bestellabwicklungen, Anmeldungen ins Bestellsystem, Abrechnungen, Abbestellungen und Auskünften zu BuT-Bescheinigungen.Der Kundenbetreuer (m/w/d) beantwortet Anfragen...
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Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜbernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Expert für Kunden und Partnern werden Sie die Kundenbetreuung und das Schadenmanagement sicherstellen.Was Sie erwartetDie Bearbeitung von Kundenanliegen auf allen Kanälen (Telefon,...
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Kundenbetreuer (m/w/d) Werkstudent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) Werkstudent, der sich für ein dynamisches und innovatives Unternehmen begeistern kann. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren und sicherstellen, dass ihre Anliegen zufriedenstellend bearbeitet werden.Aufgaben und VerantwortungenAls...