IT-Service-Desk-Assistent

vor 4 Wochen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit
**Übernehmen Sie eine wichtige Rolle im IT-Competence Center Schulen**

Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.

Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für eine zukunftsfähige Stuttgarter Schullandschaft und sorgen für ein qualitativ hochwertiges Schulangebot.

**Aufgaben und Verantwortungsbereiche**
* Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit ARS Remedy und BMC Helix* Erstlösung und Management von Incidents (1st- und 2nd-Level) für Hardware und Software im Windows- und MS-Office-Umfeld, ASV-BW und IBM Notes durch Remotesupport im Verwaltungsnetz* Erstlösung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen (1st- und 2nd-Level) im Bereich Apple Management Lösung Jamf Pro und Apple School Manager* Administration und Datenpflege in ARS Remedy, BMC Helix, IBM Notes, Windows-Active Directory* Unterstützung bei der Entwicklung, Dokumentation und Pflege interner Prozesse

**Ihr Profil**
* abgeschlossener Hochschulabschluss im Bereich Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang* in Betracht kommen grundsätzlich auch Bewerbende mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in oder vergleichbar) sowie einschlägiger Berufserfahrung* gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie Netzwerktechnik* Kenntnisse und Berufserfahrung mit Windows Server Active Directory, in der Verwaltung von mobilen Geräten in einem MDM sowie Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert* eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit und das Interesse, sich in wechselnde Aufgabenstellungen mit IT-Bezug einzuarbeiten* Empathie für die Anliegen des Anwenderkreises, Kommunikationsstärke, rhetorisches Geschick und Teamfähigkeit* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten**
* einen modernen Arbeitsplatz mitten in Stuttgart* Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten* persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus* Gesundheitsmanagement und Sportangebote* ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV* das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"* betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung* Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 € monatlich* attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart* vergünstigtes Mittagessen

Wir bieten Ihnen eine Stelle in Entgeltgruppe 10 TVöD.

**Interessiert?**
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter für unser Unternehmen in Stuttgart. In dieser Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams und wirst dich mit den Herausforderungen der IT-Branche auseinandersetzen.AufgabenAls Service-Desk-Spezialist bist du verantwortlich für den 1. Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IT-Service Desk MitarbeitWir suchen einen engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Unterstützung und Dienstleistungen spezialisiert hat.IT-Support und -DienstleistungenDokumentation in einem Ticket- und Knowledgemanagement SystemInstallation, Wartung und Administration von diversen Endgeräten in einem...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine fachkundige Person, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen. Im Service-Desk ist die erste Ansprechperson für IT-Servicerequests und eine wichtige Schnittstelle im Team. Fehleranalyse und Entstörung im First- und Second Level-Support sind Herausforderungen, die wir wertschätzen.AufgabenIT-Servicerequests bearbeiten und Lösungen...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der Incidents und Service Requests annimmt, bewertet, klassifiziert, priorisiert und weiterleitet.Der Kandidat sollte die Knowledge Base pflegen und Einträge erstellen.Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung ist erwünscht.Schwerpunktbereiche...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Kunde, eine angesehene Firma im öffentlichen Sektor, sucht einen engagierten IT-Ler, der bereit ist, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und für die IT lebt.Als IT-Service-Desk-Spezialist bei Page Personnel werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen. Ihre Aufgaben umfassen:Telefonischer und...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenIncident- und Service-Request-VerarbeitungPflege und Erstellung von Einträgen in der Knowledge BaseUnterstützung bei Prozessoptimierung und kontinuierlicher VerbesserungIdentitäts- und Zugriffsmanagement, M365, Endpunktmanagement und spezielle FachapplikationenIhr ProfilIT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker oder...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser IT-Service Desk sucht dich!Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich mit Leidenschaft für die Arbeit mit unseren Kunden begeistert. Als IT-Service Desk Fachmann wirst du Teil unseres Teams sein und für die IT-Unterstützung unserer Kunden verantwortlich sein.Deine Aufgaben:Telefonischer und persönlicher IT-Support: Wir...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland aconnic Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen IT-Support-Experten als Service Desk Manager (m/w/d)AufgabenDer Service Desk Manager ist verantwortlich für die effiziente Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie das Monitoring unserer SystemeEr kategorisiert Anrufe bei technischen Fragen und Störungen und koordiniert die Weiterleitung an den...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und analytischen IT-Service-Desk-Spezialisten (m/w/d), der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.Als Teil unseres IT-Service-Desks werden Sie sich um die Lösung von IT-Störungen kümmern und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit in...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungUnser Unternehmen audius ist ein innovativer und dynamischer Ansatz, der sich auf die Beratung, Implementierung und den Betrieb von Services spezialisiert hat. Als Fachinformatiker (m/w/d) für unseren IT-Service Desk sind Sie Teil eines weltweit agierenden Teams und werden einen wichtigen Beitrag zum digitalen Wandel leisten.Ihr...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten (m/w/d), der unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt. Der Mitarbeiter wird Teil des IT-Support-Teams von audius und arbeitet eng mit dem Kunden zusammen, um Probleme zu lösen und die Zufriedenheit zu steigern.VerantwortlichkeitenDie Hauptaufgaben umfassen die...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - BeschreibungUnser Unternehmen, wu personal GmbH, ist ein führender Anbieter von IT-Personal und kaufmännischen Fachkräften in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden, ein großes IT-Systemhaus, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) im 1. und 2....


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Spezialisten, der unseren Service-Desk unterstützen möchte. In diesem Rollen bist du erster Ansprechpartner für Kunden und bist für die Fehleranalyse und Entstörung im ersten und zweiten Level zuständig. Deine Aufgaben umfassen auch die Betreuung unserer Serverlandschaften, die Netzwerkmanagement und die...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Dienstleister des SchulverwaltungsamtsWir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart als erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) für den Service-Desk. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.Das Schulverwaltungsamt ist ein wichtiger Teil der Stadtverwaltung und erfüllt sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    FirmenprofilWir suchen einen engagierten IT-ler, der bereit ist, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und für die IT lebt. AufgabengebietTelefonischer und persönlicher IT-SupportDokumentation in einem Ticket- und Knowledgemanagement SystemInstallation, Wartung und Administration von diversen Endgeräten in einem Microsoft-basierten NetzwerkVerwaltung des...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    Als zentrales Mitglied unseres IT-Teams bist Du ein wichtiger Bestandteil unserer Organisation. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der fachkundig in unserem Service-Desk/2nd-Level-Support arbeitet und uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützt.AufgabenDu bist verantwortlich für die Fehleranalyse und Entstörung im First- und Second...

  • IT-Abteilungsleiter

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service Vollzeit

    Über uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services,...

  • IT-Sicherheitsmanager

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service Vollzeit

    Über unsDie DSV IT Service GmbH ist Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services gewährleisten wir...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der bereit ist, mit uns die Zukunft der IT zu gestalten. Im Rahmen unserer Expansionspläne sind wir auf der Suche nach einer Persönlichkeit, die es mit ihrer Leidenschaft und ihren Fähigkeiten schafft, neue Horizonte zu erschließen.AufgabenDu bist verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Optimierung...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter für unsere IT-Infrastruktur, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSicherstellung eines reibungslosen und sicheren Betriebs unserer IT-Infrastruktur durch Überwachung und kontinuierliche Verbesserung.Verantwortung für die...