Senior Berater für Kundenbindung

vor 4 Wochen

Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland adesso SE Vollzeit

Deine Rolle

Als Senior Berater für Kundenbindung bei adesso SE bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungskonzepten, die den Erfolg unserer Kunden unterstützen. Du möchtest neue Trends und Beratungsthemen aufbauen, diese kontinuierlich weiterentwickeln und sie so zum wirtschaftlichen Erfolg führen?
Außerdem klingt der Ausbau einer fachlichen Community mit anderen beteiligten Einheiten wie CRM, Loyalty und Customer Data für dich spannend?
Dann bist du bei adesso genau richtig.
Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg.
Du begleitest als "Trusted Advisor" namhafte und internationale Unternehmen sowie "Hidden Champions" von der Entwicklung einer Vision bis hin zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service mit dem Fokus auf Customer Loyalty und Centricity.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Ermittlung des Reifegrads der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model und Ableitung von Potenzialen und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden.
  • Beratung und Konzeption von Customer Loyalty Programmen in enger Zusammenarbeit mit Data und Marketing Technology Consultants, um die Kunden unserer Kunden langfristig mit hoher Zufriedenheit zu binden.
  • Fachliche und technische Konzeption im Umfeld der Customer Centricity in enger Abstimmung mit den Verantwortlichen aus den Fachbereichen unserer Kunden.
  • Optimierung von Customer Journeys der Kunden im Hinblick auf Customer Data Management und Customer Data Quality.
  • Erstellung von innovativen und zukunftsfähigen Lösungskonzepten sowie die Belegung der technischen Machbarkeit und des kaufmännischen Nutzens vor dem Kunden.
  • Beratung unserer Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw. durch die Begleitung von RfI/RfP Phasen).

Deine Skills

  • Fundierte Kenntnisse in CX und Loyalty Ansätzen sowie Prozessen in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service.
  • Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Marketing Automation und/oder Service Omni-Channel, idealerweise mit Lösungen von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAP.
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
  • Praktische Erfahrung in der Moderation von Workshops, auch auf Managementlevel.
  • Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung
  • Projektbedingte Reisebereitschaft

  • Senior SAP Berater für Cloud-Lösungen

    vor 1 Woche

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland TIMETOACT GROUP GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenden Senior SAP Berater, der sich auf Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil des TIMETOACT GROUP GMBH-Teams wirst du mit modernsten Technologien und SAP-Produkten arbeiten, um unsere Kunden zu unterstützen.Schwerpunkte:Beratung von Kunden bei der Transformation von Dienstleistungsprozessen in SAP S/4HANA durch Neugestaltung und...

  • Senior Berater für ServiceNow-Lösungen

    vor 1 Monat

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine Rolle - Das Wartet Auf DichAls Senior Berater für ServiceNow-Lösungen bist du Teil unseres Teams im IT Management Consulting. Du bist verantwortlich für die Durchführung von Workshops zur Beratung hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden mit der Plattformlösung ServiceNow. Darauf aufsetzend setzt du kluge, innovative...

  • Senior Consultant Gesetzliche Krankenversicherung

    vor 2 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Competence Center Gesetzliche KrankenversicherungWir suchen einen erfahrenen Berater, der mit uns gemeinsam unsere Kompetenzen in der gesetzlichen Krankenversicherung ausbaut und weiterentwickelt. Als Senior Consultant unterstützt du uns bei der Implementierung und Weiterentwicklung unserer Projekte im Bereich Gesetzliche Krankenversicherung. Du begleitest...

  • SAP HCM Berater

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland Zalaris Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP HCM Berater, der sich auf die Implementierung und Customizing von Personalabrechnung und HR-Prozessen spezialisiert hat. Als Senior SAP HCM Consultant (m/w/d) wirst du Teil unseres internationalen Teams und bist für die ganzheitliche Beratung von namhaften Kunden verantwortlich.Deine AufgabenNach...

  • Senior Solution Architect

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Berater für unsere Kunden in der FertigungsindustrieAls Senior Solution Architect bei SAP Cloud Success Services unterstützen Sie unsere Kunden bei der digitalen Geschäftstransformation und der Umsetzung von Enterprise Architecture Lösungen. Mit Ihrer Erfahrung und Ihren Kenntnissen in der Fertigungsindustrie helfen Sie...

  • SAP Berater

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Unser Ziel: Zukunft gestaltenWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant (w/m/d), der unsere Kunden im Umfeld SAP for Utilities berät und mit dem dazugehörigen SAP Produktportfolio die Lösung erarbeitet, welche unsere Kunden und deren Prozesse optimal unterstützt.Die Kernprozesse und Trends in der Versorgungsindustrie sind unser Schwerpunkt. Unsere...

  • Senior Solution Architect

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen BeraterAls Senior Solution Architect bei SAP Cloud Success Services unterstützen Sie unsere Kunden in der Fertigungsindustrie bei der digitalen Geschäftstransformation. Mit Ihrer Expertise in Enterprise Architecture und fachlicher Architekturberatung helfen Sie unseren Kunden, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre...

  • Senior Solution Architect

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Unser Ziel: Die Zukunft gestaltenWir suchen nach engagierten Beratern, die mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten möchten. Als Senior Solution Architect werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der digitalen Geschäftstransformation. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Erfahrungen zu...

  • Vertriebsberater mit Fokus auf Kundenerfahrung

    vor 3 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Welche Zukunft gestalten wir gemeinsam?Als Berater im Bereich Customer Experience bei SAP arbeiten wir an der Gestaltung von Zukunftskonzepten für unsere Kunden. Unser Team konzentriert sich auf die Kernprozesse und Trends in der Versorgungsindustrie. Wir suchen einen erfahrenen (Senior) Berater, der unsere Kunden im Umfeld SAP for Utilities berät und mit...

  • Berater (w/m/d) S/4HANA Public Cloud

    vor 3 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Übernahme verantwortungsvoller AufgabenAls (Senior) Consultant (w/m/d) für S/4HANA Public Cloud übernehmen Sie folgende Aufgaben:Lösungen zur digitalen Transformation: Sie liefern agile, ergebnisorientierte Lösungen für unsere Kunden, mit besonderem Fokus auf einen Bereich: Finanzen, Logistik, Professional Services oder...

  • SAP Berater

    vor 3 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Unser Ziel: Eine bessere Zukunft schaffenBei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten...

  • Senior Tax Specialist

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Wir suchen einen Steuerexperten für globale UnternehmenBei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns...

  • Senior Tax Specialist

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Unser Ziel: WeltverbesserungBei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft...

  • Digital Strategist

    vor 1 Monat

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Dein Weg zum ErfolgWir suchen dich als (Senior) Consultant Digital Strategy & Transformation | Telecommunication (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart und Walldorf.Deine AufgabenDein Ziel ist es, den digitalen Wandel zu gestalten und innovative Lösungen zu entwickeln.Deine Aufgaben umfassen...

  • Finanzstrategie- und Transformationsmanager

    vor 3 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    (Senior) Manager | Finanzstrategie und Transformation (m/w/d) Wir suchen nach proaktiven Teammitgliedern, welche den Wandel vorantreiben und den Finanzbereich unserer Kunden durch innovative Strategien, Organisationsmodelle und transformative Prozesse neu ausrichten. Deine Rolle besteht darin, Finanztransformationsprozesse aktiv zu begleiten und zu...

  • SAP Daten- und Dokumentenarchivierungsexperte

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland Natuvion GmbH Vollzeit

    Senior SAP Consultant (m/w/d) Data Management & ComplianceWir suchen einen erfahrenen SAP Berater, der sich in der SAP-Welt auskennt und Lust auf eine agile Tech-Kultur hat. Du solltest dich einwandfrei in der SAP-Welt bewegen und Lust haben, Daten zu aktiv mitzustalten. Dann bist du bei uns genau richtig!Deine Aufgaben:Technische Konzeption, Beratung und...

  • SAP S/4HANA Projektleiter

    vor 1 Monat

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland tectigo GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Senior Project Manager SAP S/4HANA bei tectigo GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung und Steuerung von SAP S/4HANA-Projekten. Sie identifizieren Herausforderungen und Risiken und entwickeln Lösungen zur Minimierung von Risiken und Problemen. Sie leiten ein Projektteam von internen und externen Beratern und gewährleisten ein...

  • Senior Cloud Integration Architect SAP BTP

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland adesso orange AG Vollzeit

    StandorteDortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, WürzburgDEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICHVermitteln und Gestalten...

  • SAP Architekt für Energiewirtschaft

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Unser Ziel: Eine bessere WeltBei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die...

  • Wertberater/in im öffentlichen Sektor

    vor 4 Wochen

    Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP Vollzeit

    Unser Ziel: Eine bessere Welt schaffenWir suchen nach engagierten Beratern, die mit uns gemeinsam die Zukunft des öffentlichen Sektors in Deutschland gestalten möchten. Als Wertberater/in im öffentlichen Sektor arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihnen bei der Transformation ihrer Organisation zu unterstützen.Deine Aufgaben:Kundenspezifische...