Kundenbetreuer:in mit Lösungsgeschick

Sie sind Teil unseres Kunden Service Teams und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen und Problemen rund um Zahlungen, Strafzetteln und Betrug.

• Bei Strafzetteln helfen Sie, die Situation zu entschärfen und einen fairen Weg zur Lösung der Angelegenheit zu finden.
• Für Ihre Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz werden Sie als wichtiger Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden geschätzt.
• Aufgaben wie Recherche nach Fahrdaten oder Bearbeitung von E-Mails gehören ebenfalls zu Ihrem Tagesgeschäft.

Vor einem Berufsstart in unserem Unternehmen sollten Sie bereits Erfahrung im kaufmännischen Bereich haben. Eine passende Ausbildung ist sicherlich auch sehr hilfreich.

• Seien Sie jemand, der kommunikativ ist und gut mit Umgangsformen vertraut ist.
• Flexibilität und Kreativität sind unabdingbar, wenn es darum geht, komplexe Fälle zu lösen.
• Darüber hinaus sollte eine Kenntnis von Kundenservice-Software vorhanden sein. Falls nicht, sind wir bereit, Ihnen alles beizubringen.

Der angebotene Lohn liegt zwischen 45.000 € brutto pro Jahr (entspricht ca. 3.750 € brutto monatlich) und richtet sich je nach Qualifikation und Erfahrung des Bewerbers aus.

• Bereits ab dem ersten Tag können Sie über den Deutschlandticket Vorteile nutzen.
• Wir investieren ein Grossteil unseres Umsatzes in soziale Projekte innerhalb unserer Region, um gemeinsam an einer besseren Zukunft zu arbeiten.
• Die Arbeitsspanne ermöglicht es Ihnen, flexibel zu arbeiten. Unsere Bürostandorte erlauben Ihnen außerdem regelmäßig direkte Kontakte zu anderen Kollegen und ansprechbaren Arbeitsplatzräumen.