IT Service Desk Mitarbeiter

vor 1 Monat

Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer IT-Systeme und -Dienste kümmern und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Fragen und Problemen unterstützen.

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen zu IT-Systemen
  • Eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen im 1. Level sowie von Support-Anfragen im Rahmen der Fehlersuche, -analyse und –behebung
  • Vorqualifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen
  • Benachrichtigung der Anwender*innen über Fortschritte in der Problembehebung bis hin zum Abschluss des Tickets
  • Koordination von externen Dienstleistern
  • Installation von kleineren Updates und Patches
  • Stetige Optimierung der Service-Desk-Prozesse sowie Mitgestaltung und Aktualisierung der Ticket- und Monitoring-Systeme
  • Erstellung neuer Lösungs- und Betriebsdokumentationen sowie Verwaltung der Wissensdatenbank und der Configuration Management Database (CMDB)
  • Unterstützung im Medizincampus Trier
  • Vorbereitung und Begleitung von Videokonferenzen
  • Teilnahme an der IT Rufbereitschaft

Ihr Profil

  • Sie haben die Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Sie haben praktische Erfahrungen im dienstleistungsorientierten Umfeld – idealerweise im Service Desk – gesammelt
  • Sie bringen gute Kenntnisse in MS Office 2016/2019, Client Betriebssystemen (Windows 10/11) und im Berechtigungsmanagement (Active Directory) mit und haben Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem; Linux Kenntnisse sind von Vorteil
  • Eine zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen im Klinikumfeld und bringen die Bereitschaft zur Tagesschichtarbeit im Zeitfenster ab ca. 06:00 Uhr (in Ausnahmefällen ab 05:00 Uhr) bis ca. 17:30 Uhr mit

Wir bieten

  • Einen unbefristeten Dienstvertrag in Vollzeit (39 Stunden pro Woche) ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem qualifizierten Team
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein attraktives Vergütungspaket basierend auf den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes
  • Eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
  • Das Deutschland-Job-Ticket mit einer Eigenbeteiligung von derzeit nur 20,00 € pro Monat
  • Die Möglichkeiten des E-Bike-Leasings

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

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    IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Klinikum. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und Patienten kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemstellungen.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und StörungsmeldungenEigenständige...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemstellungen.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und StörungsmeldungenEigenständige...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

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    IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Klinikum. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und Patienten kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

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    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemstellungen.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und StörungsmeldungenEigenständige...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

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    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemstellungen.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und StörungsmeldungenEigenständige...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

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    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemstellungen.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und StörungsmeldungenEigenständige...

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    vor 1 Monat

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  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

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  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

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  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker (m/w/d) für IT-Support

    Vor 7 Tagen

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  • IT-Support-Experte (m/w/d) für den Service Desk

    vor 2 Monaten

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen zu IT-Systemen Eigenständige Lösung von IT-Störungen und Support-Anfragen im Rahmen der Fehlersuche, -analyse und –behebung Vorqualifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen Benachrichtigung von Anwendern über Fortschritte in der Problembehebung bis hin zum Abschluss...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für den Service Desk

    vor 2 Monaten

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen zu IT-Systemen Eigenständige Lösung von IT-Störungen und Support-Anfragen im Rahmen der Fehlersuche, -analyse und –behebung Vorqualifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen Benachrichtigung von Anwendern über Fortschritte in der Problembehebung bis hin zum Abschluss...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für den Service Desk

    vor 2 Monaten

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen Eigenständige Lösung von IT-Problemen im 1. Level und Unterstützung bei komplexen Anfragen Koordination von externen Dienstleistern und Installation von Updates und Patches Stetige Optimierung der Service-Desk-Prozesse und Mitgestaltung von Ticket- und Monitoring-Systemen...

  • IT-System-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 18 Stunden

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    IT-Support-Spezialist (m/w/d) KlinikumsdienstUnser Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen ist ein dynamischer Arbeitgeber, der ständig an der Weiterentwicklung seiner Dienste arbeitet. Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) Klinikumsdienst suchen wir jemanden, der unsere IT-Systeme stabil und effizient betreibt.Ihre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von...

  • IT-Support-Engineer

    Vor 7 Tagen

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    IT-Support-EngineerWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Engineer, der unsere IT-Systeme stabil und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie für den First Level Support unserer IT-Systeme verantwortlich sein.Ihre AufgabenGemeinsam mit dem Team sind Sie für den First Level Support unserer IT-Systeme verantwortlich.Sie bearbeiten und...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Woche

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    IT First Level Support Engineer (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Engineer, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für den ersten Level Support unserer IT-Systeme verantwortlich sein.Ihre AufgabenGemeinsam im Team sind Sie für den ersten Level Support unserer IT-Systeme...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Woche

    Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Vollzeit

    IT-Support-EngineerWir suchen einen motivierten und zuverlässigen IT-Support-Engineer, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Fachinformatiker für IT-Systeme sind Sie für den First Level Support unserer IT-Systeme verantwortlich.Ihre AufgabenGemeinsam im Team sind Sie für den First Level Support unserer IT-Systeme verantwortlichSie bearbeiten...