Leitung eines Service-Centers

Vor 2 Tagen


Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit
Überblick

EuraTel GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das seinen nationalen und internationalen Kunden aus Bereichen wie Solartechnik, Tür- und Torautomation, Pflege, Mikromobilität und Tourismus exzellenten Service bietet.

Lohn

Der Bruttostundenlohn beträgt mindestens 18.80 € pro Stunde.

Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine/n Leiter/in für unser Service-Center, um unsere Kunden zukünftig noch besser zu bedienen. Als Leiter/in des Service-Centers sind Sie verantwortlich für die Koordination und Planung eines festen Teams von ca. 30 Mitarbeitern, sowohl vor Ort als auch im Home-Office. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der Mitarbeiterentwicklung durch Teammeetings, Feedback- und Zielvereinbarungsgespräche sowie der Überwachung von KPIs.

Anforderungen und Qualifikationen
  • Führungskompetenz: Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und arbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst.
  • Qualifikation: Ein kaufmännisches Studium (z.B. BWL, Personalwesen) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing) sowie einschlägige Berufserfahrung im Personalbereich.
  • Erfahrung: Idealerweise bereits Erfahrung als Teamleiter, Projektleiter, Abteilungsleiter oder Teamcoach, vorzugsweise in einem Service- oder Call-Center.
  • Kundenorientierung: Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.
  • Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen.
Vorteile
  • Sicherer Arbeitsplatz: Befristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW.
  • Attraktive Vergütung: Inklusive Jahressonderzahlungen bereits ab Beginn der Anstellung.
  • Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.
  • Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben.
  • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten.
  • Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.


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