Kundenrückgewinnungsspezialist für Finanzdienstleistungen

Wir sind smava – der Online-Kreditvergleichsplatz. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.

Mit über 300.000 zufriedenen Kunden*innen sind wir eines der größten FinTech-Unternehmen in Deutschland. Unsere Mission ist es, Transparenz auf dem deutschen Kreditmarkt zu schaffen.

Auch du kannst Teil unserer Vision sein

Als Kundenrückgewinnungsspezialist im Bereich Finanzdienstleistungen suchst du verlorene Kunden zurück und gewährst ihnen eine individuelle Beratung. Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an unterschiedlichen Kund*innentypen?

Dann bist du bei uns genau richtig

• Du bist für die Optimierung und Vervollständigung von Kund*innendatensätzen per Telefon zuständig (Outbound).
• Du unterstützt Kund*innen bei der Dateneingabe und ebnest damit unseren Kund*innen den Weg zum günstigsten Kredit.
• Du leitest Kund*innenanfragen an unsere Kreditspezialisten weiter und unterstützt somit bei einer umfangreichen Kreditberatung.
• Als Kundenrückgewinnungsspezialist bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualitätsmanagement.
• Keine Kaltakquise - Deine Kund*innen haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen.

• Du erhältst einen Gehaltssatz von mindestens 35.000€ pro Jahr, basierend auf deiner Erfahrung und Qualifikation.
• Du kannst deine Motivation bei uns belohnen: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision.
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching-Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung.
• Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und regelmäßige Events, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern.
• Work-Life-Balance: Bei uns kannst du bis zu drei Tage im Home Office arbeiten.
• Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch.
• Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie Sportangebote in unserem Büro.
• Wir bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV in Berlin damit du umweltbewusst unterwegs bist.
• Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.