Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

vor 4 Wochen


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere DSV Solutions GmbH in Duisburg.

Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung
  • Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren
  • Yard-Management und Fahrerabfertigung
  • Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente
  • Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung / Kundenbetreuung
  • Verständnis für logistische Abläufe im Lager
  • Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Türkischkenntnisse von Vorteil
  • Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Wir bieten:

  • Finanzielle Sicherheit und Extras
  • Gesundheit im Fokus
  • Einarbeitung und Teamgeist
  • Vielseitige Arbeitsgestaltung
  • Kontinuierliche Entwicklung

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, bewirb dich bitte mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

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    vor 4 Wochen


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  • Sachbearbeiter m/w/d

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter m/w/d, der sich auf Ratenzahlungspläne spezialisiert hat. Als Kundenberater werden Sie Kundenanfragen entgegennehmen, Rechnungsbeträge erklären und Ratenzahlungspläne berechnen.AufgabenEntgegennahme von Kundenanfragen über verschiedene KanäleErläuterung der Rechnungsbeträge und Zusammensetzung...

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    vor 4 Wochen


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