Betreuungsspezialist für den Nahverkehr

Stellenbeschreibung

Als Betreuungsspezialist im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste.

Zielsetzung:

• Wir suchen dich als Quereinsteiger für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d).
• Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
• Du wirst die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung abschließen.
• Ausgebildete Kundenbetreuer sind willkommen.

Deine Aufgaben:

• Du berätst und betreust unsere Kund:innen am und im Zug.
• Der Verkauf von Fahrkarten und die Kontrolle davon liegen in deiner Verantwortung.
• Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.
• Sicherheit und Ordnung im Zug sind wichtige Teile deiner Arbeit.

Ihre Voraussetzungen:

• Erfahrung im Servicebereich ist ideal, aber nicht erforderlich.
• Ein Führerschein der Klasse B kann von Vorteil sein.
• Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
• Bewerbungen aus dem nahen Umkreis sind willkommen.

Gehalt: Wir bieten ein monatliches Gehalt von etwa €2.500 bis €3.000 abhängig von Erfahrung und Qualifikation.