Kundenbetreuungskoordinator

vor 2 Monaten


Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Dispositionsmitarbeiter, der sich auf die Sicherstellung und Erstellung der Dienstplanung der Kundenbetreuer unter Einhaltung der verkehrsvertraglichen Vorgaben und unter Berücksichtigung der gültigen Tarifverträge spezialisiert hat.

Verantwortlichkeiten
  • Die Sicherstellung der dienstplanerischen Umsetzung von Fahrplanänderungen
  • Die Eingabe und Korrektur der Personaldisposition in das EDV-System
  • Die Mitarbeit bei der Schichterfassung und Leistungsabrechnung
  • Die Erstellung von Turnusplänen bzw. Dienstreihenfolgeregelungen sowie der Jahres- und Urlaubsplanung
  • Die gemeinsame Koordination von Dienstunterrichten und Schulungen mit den Trainern (m/w/d) der Kundenbetreuer (m/w/d)
Anforderungen
  • Dispositionserfahrung erforderlich
  • Sehr gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb, sowie der einschlägigen Vorschriften im Eisenbahn-Betriebsdienst
  • Sichere Kenntnisse des Arbeitszeitgesetzes und der gültigen Tarifverträge
  • Hohe Stressresistenz
  • Zuverlässigkeit, sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Kenntnisse der Betriebsplanungssoftware
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen
  • Organisationsvermögen und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
Vorteile
  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Gute Karrieremöglichkeiten
  • Persönliches Arbeitsumfeld