Kundenserviceberater/in

Aufgaben und Herausforderungen

• Sichern Sie die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen, indem Sie Geschäftsvorfälle des KV-Leistungsrechts qualitativ hochwertig bearbeiten.
• Bearbeiten Sie die Anträge auf Haushaltshilfe, Leistungen bei Mutterschaft, Kinderkrankengeld, Befreiung von Zuzahlungen sowie AOK-Mehrleistungen.
• Stellen Sie die Kundensteuerung an der Information im Servicezentrum sicher und stellen Sie Mitglieds- und Leistungsbescheinigungen aus.

Fähigkeiten und Qualifikationen

• Sozialversicherungsfachangestellte/-r im Bereich der Krankenversicherung oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Krankenversicherung oder vergleichbare Qualifikation.
• Service- und marktorientiert, gutes Kommunikationsverhalten.

Vorteile und Benefits

• Attraktives Gehalt und Sozialzuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Flexibles Homeoffice-Modell, bis zu 3 Tage pro Woche.
• Bis zu 50 Tage Urlaub, Programm "Freizeit-Invest".
• Work-Life-Balance, Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr.
• Persönliche Weiterentwicklung, allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen.
• AOK-Rente, attraktive Verzinsung.
• 365-Euro-Ticket, Zuschuss für Deutschlandticket.
• Gesundheitszuschuss, 175,- EUR pro Jahr.
• Fahrradleasing, Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing.
• Gesundheitsförderung, verschiedene Angebote.
• Exklusive Rabatte, Partner "Corporate Benefits" und "Machtfit-Gesundheitsplattform".