IT-Support-Experte

vor 3 Wochen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet des Service Desk Agents.

Service Desk Agent (m/w/d)

Wir suchen einen Service Desk Agent (m/w/d) für unser Team in Wiesbaden. Als Service Desk Agent (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei technischen Problemen.

Aufgaben
  • Annahme, Bearbeitung und Rückmeldung zu Incidenttickets und IMAC/R Aufträgen im Kunden Tool
  • Überprüfung und Messung der Netzwerkverbindung bis zum Endgerät
  • Eigenverantwortliche Wiederherstellung mit Ersatzgeräten aus dem Handlager/Gerätepool
  • Konfiguration von IT-Objekten und Netzwerk-Komponenten nach Auftraggeber-Vorgaben
  • Durchführung von Funktionstests zur technischen Betriebsfähigkeit
  • Inventarisierung von Gerätedaten wie Barcode, QR-Code und Seriennummer
  • Gewährleistungsabwicklung für individuelle IT-Hardware
  • Terminabstimmung und Durchführung von IMAC/R Aufträgen
  • Auf- und Abbau inventarisierter Assets, inklusive Umzüge
  • Durchführung von Netzwerkarbeiten wie Patchen
  • Hardware-Erweiterungen und technische Konfigurationen
  • Deinstallation, Abbau und Einlagerung von IT-Objekten
  • Bereitstellung zur Entsorgung von IT-Objekten im Kundeneigentum
  • Unterstützung bei Netzwerkarbeiten und Auf-/Abbau von IT-Hardware an verschiedenen Standorten
Kenntnisse
  • abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
  • Aktuelle Herstellerzertifzierung o.3 Jahre Praxiserfahrung 2nd Level Support in den letzten 5 Jahren
  • Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow
  • Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software mit 3-4 Jahren Projekterfahrung sowie Windows 10 und Office 365
  • Grundkenntnisse in Active Directory
  • Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen und Einsatz von SCCM
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der ideal Kandidat hat Erfahrung im IT-Support und kennt sich mit Ticketsystemen aus.Deine AufgabenIT-Support und ProblembehebungNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareAdministration und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Fachinformatiker mit Erfahrung im IT-Support und Ticket-Systemen bist du die perfekte Wahl für uns.Deine Aufgaben:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner für technische Anfragen und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland quattec IT-Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir bei quattec IT-Dienstleistungen GmbH suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Anwendungs-Support-Experte wirst du unsere Kunden mit professionellem First-Level-Support im IT-Bereich unterstützen.Deine Aufgaben:Wir erwarten von dir, dass du Kundenanfragen telefonisch, per Mail und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Meffert Software GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen unterstützt. Der Kandidat sollte über Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Microsoft SQL-Server verfügen und Erfahrung in der IT-Systembetreuung haben.AufgabenBereitstellung von IT-Support für KundenBearbeitung von Anfragen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls IT-Support-Experte bei Volker Dahm bist du für die Troubleshooting- und Support-Anfragen von Kunden vor Ort verantwortlich. Du wirst die Probleme, Change-Requests und Incident-Anfragen in Tickets und Lösungen umwandeln und deine Unterstützung im täglichen Betrieb leisten. Du bist direkter Telefon- und Email-Kontakt bei dem Kunden...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Deine Rolle...Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in die Herausforderungen einer dynamischen IT-Umgebung stürzt. Als System-Engineer-Spezialist wirst du die erste Anlaufstelle für technische Service- und Supportanfragen sein und die Probleme, Change-Requests und Incident Anfragen in Tickets und Lösungen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Deine Aufgaben...Als IT-Support-Experte bei Volker Dahm bist du für das Troubleshooting von technischen Service- und Supportanfragen vor Ort in der NL verantwortlich. Du übersetzt Probleme in Change-Requests und Incident Anfragen über Tickets und bereitest ggfs. Lösungen vor. Du bist direkter Telefon- und Email-Kontakt bei dem Kunden vor Ort und bist...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Deine Rolle...Wir suchen einen motivierten IT-Support-Experten, der sich in die Herausforderungen der digitalen Zukunft stürzt. Als System-Engineer-Mitglied wirst du Teil eines hochmotivierten Teams, das seit über 20 Jahren in der IT-Branche tätig ist.Deine Aufgaben...Du wirst das Troubleshooting von technischen Service- und Supportanfragen vor Ort...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland TIM AG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für Backup- und Security-Lösungen, der unsere Kunden im Data-Center-Umfeld unterstützt.Aufgaben:Störungsmeldungen unserer Kunden bearbeitenStörungsmeldungen aus dem Backup- und Security-Bereich qualifizieren und im Ticket-System anlegenSelbständig Lösungsvorschläge im Support Testcenter entwickeln und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werksstudenten, der sich in den Bereichen IT-Services und Support einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Branche zu erweitern und zu vertiefen.AufgabenInstallation und Vorbereitung von Windows-Clients und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit

    PZI Group is seeking a highly skilled Help Desk Support Specialist to join our team at IMCOM-E HQ in Wiesbaden, Germany. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our end-users, ensuring seamless operation of our enterprise systems.Key Responsibilities:* Provide expert-level technical support...

  • IT-Experte

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten, der unsere IT-Infrastruktur stärkt. Neben der Arbeit in den Bereichen IT-Sicherheit und IT-Kommunikation ist ein IT-Experte auch für die IT-Planung und -Implementierung zuständig. Ein IT-Experte bei R+V ist Teil eines dynamischen Teams und arbeitet eng mit den anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland SKE Support Services GmbH Vollzeit

    Bauingenieurwesen-Experte gesuchtWir suchen einen motivierten und engagierten Bauingenieurwesen-Experten, der sich für ein Duales Studium im Bereich Bauingenieurwesen begeistert hat.Als Teil des SKE Support Services GmbH-Teams werden Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in verschiedenen...

  • IT-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Wartung von Software- und Systemupdates spezialisiert hat. Als IT-Spezialist:in bei DIS AG wirst du Teil eines dynamischen Teams und wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einzusetzen.AufgabenDu wirst dich um die Wartung von Software- und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland HCSM Steuerberatung GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Experte bei HCSM Steuerberatung GmbH übernimmst Du die Entwicklung von Applikationen für End-to-End-Business-Prozesse in der Steuerberatung. Du bist live bei der Implementierung dabei und unterstützt unsere Kunden bei der digitalen Transformation.Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Business-Apps in kürzester Zeit, die...

  • IT-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Wartung von Software- und Systemupdates spezialisiert hat. Du bist für die Optimierung der IT-Sicherheitsinfrastruktur verantwortlich und verwendest deine Kenntnisse in der Administration von M365, um die Sicherheit unserer Kundenunternehmen zu gewährleisten.Deine AufgabenDu kümmerst...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen nach einer Person, die sich für IT-Systeme und ihre Anwendungen begeistert. Als 1. und 2. Level Supporter sind Sie unser Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme im Bereich Software-, Hardware- und Netzwerkthemen. Sie sind für die Gewährleistung des 1. und 2. Level Supports verantwortlich und arbeiten eng mit der...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Netzwerkadministration, die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie die Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur übernehmen.Als idealer...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu unterstützt Kunden bei technischen Anliegen und übernimmst administrative Aufgaben im TagesgeschäftDu bearbeitest IT-Support-Anfragen zu Software, Hardware und Medientechnik und löst diese in Zusammenarbeit mit den IT-FachabteilungenDu bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von PC-Hardware, -Software und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu unterstützt Anwender bei IT-Problemen und übernimmst die administrativen Aufgaben im TagesgeschäftDu bearbeitest IT-Support-Anfragen zum Thema Software, Hardware und Medientechnik und löst diese schnellstmöglich in Zusammenarbeit mit den IT-FachabteilungenDu bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von...