Vertriebsinnendienstmitarbeiter

Aufgaben

• Die Kundenbetreuung über Telefon und E-Mail ist eine der Hauptaufgaben. Hierbei ist die Kommunikation mit den Kunden entscheidend. Das bedeutet, dass Sie die Kunden auf Ihre Arbeit achten müssen und bei Bedarf auch nachfragen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen erledigt werden.
• Außerdem prüfen Sie die Kundenbestellungen auf Preis, Menge, Verpackung, Termin, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Kreditlimit und offene Posten. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Bestellungen korrekt erhalten und die Lieferung nicht verzögert wird.
• Des Weiteren sind Sie für die Eingabe von Aufträgen in das ERP-System sowie für die Archivierung und die Prüfung bzw. Koordination der Liefermöglichkeiten und Liefertermine zuständig. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass alle Aufträge korrekt bearbeitet werden und die Lieferung nicht verzögert wird.
• Die Reklamationsbearbeitung rundet Ihr neues Aufgabengebiet ab. Hierbei müssen Sie die Kundenanliegen aufnehmen und lösen. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind und die Reklamation korrekt bearbeitet wird.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Bürokaufmann/frau) mit Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst. Hierbei sollten Sie auch Erfahrungen aus der Kundenbetreuung mitbringen.
• Darüber hinaus bringen Sie eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten mit.
• Zudem beherrschen Sie die englische Sprache sicher in Wort und Schrift und haben gute Kenntnisse im MS Office-Paket sowie im Umgang mit einem ERP-System (idealerweise SAP).
• Eine hohe Zuverlässigkeit, Spaß an der Arbeit im Team sowie ein hohes Engagement in Ihrer Tätigkeit runden Ihr Profil ab.

Vorteile

• Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher, vielseitiger und interessanter Tätigkeitsbereich.
• Sie erhalten eine übertarifliche Vergütung auf Basis des BAP-Tarifvertrags inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Unser Team betreut Sie während des gesamten Bewerbungsverfahrens sowie bei einem möglichen späteren Kundeneinsatz.
• Bei entsprechender Eignung bietet sich die Möglichkeit der Übernahme in ein direktes Arbeitsverhältnis bei unserem Kunden.