Hausdame Assistent
vor 3 Wochen
Erding, Deutschland
Therme Erding
Vollzeit
Deine Aufgaben- Das operative Tagesgeschäft deiner Schicht sicherstellen, um einen reibungslosen Ablauf im Housekeeping unseres Hotels zu gewährleisten.
- Das Team koordinieren, indem du aktiv anleitest und regelmäßig überprüfst, dass jeder Mitarbeiter seine Aufgaben erfüllt und alle Abläufe effizient und serviceorientiert ablaufen.
- Den Warenbestand vom Etagenoffice, Wäschelager, Reinigungsmittel und sonstigen Verbrauchsgütern im Blick behalten.
- Als Ansprechpartner für Gästewünsche selbstständig koordinieren und Weiterleiten an die Hausdame.
- Beschwerdemanagement: Professionelles und einfühlsames Bearbeiten von Gästebeschwerden, um umgehend Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen.
- Berichterstattung: Dokumentation und Weitergabe relevanter Informationen und Vorkommnisse an die Hotelleitung, um eine reibungslose Kommunikation und Weiterentwicklung zu ermöglichen.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Hotelgewerbe, idealerweise im Housekeeping.
- Erfahrung in der Leitung und Motivation eines Teams, mit einem kooperativen und lösungsorientierten Führungsstil.
- Ausgeprägtes Bewusstsein für erstklassigen Gästeservice und Professionalität auch in stressigen Situationen.
- Starkes Organisationstalent mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Attraktives Gehalt: Profitiere von regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Zahlung des Inflationsbonus, diversen Prämien und steuerfreien Zuschlägen für Sonntage, Feiertage und Nachtarbeit.
- Hotel-Victory-Benefit-Paket: Erlebe unser großes Angebot an Zusatzleistungen, wie kostenlosem Thermen-Eintritt, Mitarbeiter-Events, exklusive Einkaufs-Rabatte auf viele Shops, kostenlose Willkommensübernachtung, Jobradleasing etc.
- Work-Life-Balance: Durch Schichtplanwünsche und Überstundenkonto kannst du deine Arbeitszeit mitgestalten, um wertvolle Zeit für Familie, Freunde und Hobbys zur Verfügung zu haben.
- Angenehmes Arbeitsklima und Teamspirit: Spüre den Zusammenhalt in unserer Hotel-Victory-Familie, wo jeder zählt und alle gemeinsam zum Erfolg beitragen.
- Sicherer Arbeitsplatz: Anstellung in einem der besten 50 Unternehmen Bayerns und im Hotel der größten Therme der Welt.
