Kundenbetreuer/ Zugbegleiter

vor 3 Wochen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit
Karrierechancen bei National Express Rail GmbH

Als Kundenbetreuer/ Zugbegleiter bei National Express Rail GmbH suchen wir engagierte und kommunikative Mitarbeiter/innen, die sich für die Betreuung unserer Fahrgäste und die Sicherheit im Zug interessieren.

Deine Aufgaben:
  • Freundlicher und hilfsbereiter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien.
  • Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte.
  • Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der gängigen Tarif- und Beförderungsbedingungen.
  • Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts.
  • Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer.
  • Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg.
  • Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie Fundsachen.
  • Kollegiales Zusammenspiel mit dem Triebfahrzeugführer.
Dein Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung/Qualifizierung als Kundenbetreuer/ Kundenservice im Nahverkehr.
  • Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV.
  • Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO.
  • Vollständige Nachweise über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training von Vorteil.
  • Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch.
  • Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen.
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
  • Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen.
  • PKW und Führerschein von Vorteil.

  • Kundenbetreuer/ Zugbegleiter

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer/ ZugbegleiterWir suchen ab sofort für unseren Standort Aachen mehrere Kundenbetreuer (m/w/d)Deine Aufgaben:Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-LinienInformation der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche AuskünfteDurchführung von...

  • Kundenbetreuer/ Zugbegleiter

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer/ Zugbegleiter für unseren Standort Aachen.Deine Aufgaben:Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-LinienInformation der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche AuskünfteDurchführung von Ticketkontrollen...

  • Kundenbetreuer/ Zugbegleiter

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) AachenWir suchen ab sofort für unseren Standort Aachen mehrere Kundenbetreuer (m/w/d), die sich auf die Betreuung von Fahrgästen auf unseren RRX-Linien spezialisieren.Deine Aufgaben:Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die FahrgästeInformation der Fahrgäste über Fahrtverlauf und...

  • Kundenbetreuer/ Zugbegleiter

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort für unseren Standort Aachen **mehrere **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...