IT-Service-Management-Spezialist

Vor 4 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Vollzeit

Überblick

50Hertz, ein Unternehmen mit Vision und Mission, bietet Ihnen die Gelegenheit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten. Unser Ziel ist es, hochwertige Dienstleistungen für unsere Kunden bereitzustellen.

Löhne und Gehälter

Ein durchschnittliches Gehalt im Bereich IT-Service-Management liegt bei etwa 85.000 bis 120.000 Euro pro Jahr abhängig von Fähigkeiten und Erfahrung.

Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen qualifizierten IT-Service-Management-Spezialisten, der sich auf die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in ITIL4 und hat Erfahrungen im Umgang mit internationalen Teams.

Aufgaben und Pflichten

  • Implementierung, Optimierung und Verwaltung von ITSM-Prozessen basierend auf ITIL
  • Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen
  • Überwachung und Steuerung des Incident- und Problemmanagements
  • Leitung des Change-Management-Prozesses
  • Entwicklung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs)
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
  • Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten
  • Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • ITIL4-Zertifizierung (idealerweise Foundation oder höher)
  • Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise in der Energiewirtschaft
  • Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), sehr gute Englischkenntnisse (C1)

Flexibilitätsmerkmale

  • Arbeitszeit pro Woche: 37 Stunden ( Vollzeit)
  • Flexible Arbeitszeiten und ein langfristiges Arbeitszeitkonto unterstützen Ihre Lebensfreude
  • Keine Kernarbeitszeit
  • Mobil arbeiten, auch aus dem Homeoffice, ist möglich

Vorteile

  • Individuelle Schulungsmöglichkeiten
  • Modernes Arbeitsumfeld im Zentrum der Stadt (direkt am Hauptbahnhof)
  • 30 Tage Urlaub
  • Kompanie-Restaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten
  • Kostenloses Getränkeangebot (Kaffee, Kakao, Tee, Wasser)
  • Kinderbetreuung und eine Eltern-Kind-Büro für kurzfristige Betreuungsnotfälle
  • Kompanie-Pensionsversicherung
  • ...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service-Management-Spezialisten, der sich auf die digitale Transformation von Unternehmen spezialisiert hat. Als Berater bei HiSolutions AG unterstützt er Kunden bei der Implementierung neuer IT-Lösungen und sorgt dafür, dass diese effizient und zuverlässig funktionieren.Unternehmensübersicht: Wir sind ein wachsender Anbieter von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung im IT-Bereich, bei der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können?Über die BENUS IT-Service AGDie BENUS IT-Service AG ist ein innovativer Dienstleister für wirtschaftliche IT-Lösungen mit Hauptsitz in Berlin und Niederlassung in Darmstadt.Als erfahrener IT-Spezialist werden Sie Teil eines...


  • Berlin, Berlin, Deutschland gematik GmbH Vollzeit

    Bereich OperationsWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten zum Thema IT-Service-Management in unserem Bereich Operations. In dieser Rolle bist du Teil unseres Teams und arbeitest an der Implementierung und Unterstützung von IT-Service-Management-Prozessen.Deine Aufgaben:Beteiligung an der Entwicklung und Implementierung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie DKB Service GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.LohnDer Lohn für diesen Job beträgt etwa 65.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Eurosearch Consultants GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Management-Spezialisten, der unsere Bundesstiftung Bauakademie bei der Entwicklung und Umsetzung von technischen Lösungen unterstützt.Die Hauptaufgaben umfassen:Die Entwicklung und Konzeption von IT-Lösungen für die BSBADie Planung der IT-Architektur in Zusammenarbeit mit den...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für die Position Identity and Access Management (IAM). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Prozesse im IAM und arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen.Unser Unternehmen, die KfW Bankengruppe, ist eine internationale agierende Förderbank, die sich für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland microCAT IT-Service GmbH Vollzeit

    Als mikroCAT-IT-Service-GmbH suchen wir einen IT-Service-Techniker, der sich auf die Montage und Wartung von Hardware und Software spezialisiert hat.Verantwortungsbereiche:Montage und Wartung von Personal-Computern, Notebooks und ServernInstallation von Betriebssystemen und AnwendungenBetreuung von Hardware-ProduktenProjektarbeit bei KundenOn-Site-Service...


  • Berlin, Berlin, Deutschland B&O Service AG Vollzeit

    Willkommen bei B&O Service AG, einem innovativen Unternehmen, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre IT-Karriere zu starten. Wir suchen einen ambitionierten IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit besten Dienstleistungen unterstützt.Sie können sich auf eine attraktive Bezahlung von € 50.000 bis € 70.000 pro Jahr freuen.Ihre Aufgaben:Als IT-Spezialist...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Incident- und Problem Management Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur stabil und effizient aufrechterhält. Du wirst dafür sorgen, dass unsere Systeme reibungslos laufen und unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenÜberwachst und steuerst Incidents und Problems im IT-UmfeldErarbeitest Strategien zur...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Unsere Rolle im IT-BeratungsunternehmenAls IT-Service Management Berater bei HiSolutions AG sind Sie Teil unseres Teams, das Unternehmen erfolgreich in die digitale Zukunft führt. Mit Ihrer Erfahrung und Expertise unterstützen Sie unsere Kunden bei der Optimierung ihres IT-Service Managements.Was wir von Ihnen erwartenWir suchen einen erfahrenen Berater...


  • Berlin, Berlin, Deutschland GO InTech IT-Service-Net Vollzeit

    Einblick in die ArbeitAls Teil des IT-Service-Netzes arbeiten Sie als freiberuflicher IT-Spezialist auf eigene Rechnung. Unser Netzwerk besteht aus einer Vielzahl von Partnern, die bundesweit tätig sind. Die Auftraggeber liefern Serviceaufträge aus verschiedenen Bereichen der IT und erfordern branchenübergreifendes Fachwissen.Die Tätigkeit umfasst die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Entwickle innovative IT-Lösungen.Als IT Service Management Consultant bei HiSolutions AG hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der IT-Beratung einzusetzen. Du unterstützt Kunden bei der Etablierung von Service-Orientierung in ihren IT-Organisationen und entwickelst individuelle Lösungen für ihre Anforderungen.Unsere Aufgaben:Projektleitung für...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Über unsere SparkasseUnsere Sparkasse liegt im schönen nordwestlichen Sauerland und ist eine innovative und wachstumsorientierte Institution mit einer Bilanzsumme von 1,4 Mrd. Euro. Unsere engagierten Mitarbeiter arbeiten täglich an der Festigung und dem Ausbau unserer Marktführerschaft in der Region.Wir bieten anspruchsvolle AufgabenAufgaben mit großer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SCHOLPP Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support- und Mobilfunk-Management-Spezialisten, um unser IT-Team in Berlin zu verstärken. Der Kandidat wird sich auf eine IT-Landschaft mit IT-Netzwerken in einer Hybridstruktur aus virtuellen Windows Servern, einer Microsoft Azure Cloud und mobilen Arbeitsplätzen freuen. Der Job umfasst die Verwaltung von mobilen Geräten, die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für HR Services unterstützt ARTS erfolgreich High-Tech-Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Prozesse. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, die das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen, die mit ihrem Wissen und ihrem...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Medicover Vollzeit

    Die Aufgaben in diesem JobAls IT-Spezialist bei MEDIT bist du für die Sicherstellung des reibungslosen Systembetriebs in deinem Verantwortungsbereich verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Die Sicherstellung des reibungslosen Systembetriebs in deinem VerantwortungsbereichDie Unterstützung der Anwender bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland GALERIA Vollzeit

    Facility Management SpezialistDie perfekte Kombination aus Technik und ServiceGALERIA ist eine der größten Warenhausketten in Deutschland und sucht nun nach einem Facility Management Spezialisten, der unsere Filiale in Berlin-Hermannplatz erfolgreich leiten kann.Als Facility Management Spezialist bist du verantwortlich für die Planung, Steuerung und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland revFLectl Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und zuverlässigen Lösungen unterstützt.AufgabenErste und zweite Hilfe bei Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen im Standort BerlinInstallation von PCs, Laptops, Druckern und anderen Geräten im Vor-Ort-SupportAdministration und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    BeschreibungAls erfahrener IT-Systemingenieur bei der BENUS IT-Service AG sind Sie für die Konzeption, den Aufbau und die Betreuung komplexer IT-Strukturen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Administration von Betriebssystemen (Windows Server 2016 bis 2022, Windows 10/11), die Betreuung und Wartung von Windows-, Exchange- und MS SQL-Servern sowie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland msg systems Vollzeit

    StellenbeschreibungBeschreibung: Die Abteilung IT-Prozess-Management ist Teil des Zentralbereichs IT bei msg systems und verantwortet alle IT-Service-Management-Prozesse, die den IT-Betrieb unterstützen. Dazu gehört die Weiterentwicklung und Neu-Einführung von Prozessen sowie deren Abbildung in unserem ITSM-Tool "HEAT". Durch die Zusammenführung vieler...