Abteilungsleiter für Störungskommunikation und IT-Prozessoptimierung

vor 1 Woche


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Fachliche Herausforderungen

Als Abteilungsleiter in der Störungskommunikation bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG übernimmst du die verantwortungsvolle Rolle, unsere Kunden bei Störungen effizient zu informieren und koordinierende Tätigkeiten durchzuführen.

Du erwartet euch

* Die operative Gesamtsteuerung der Abteilung und Sicherstellung der Zielerreichung gemäß strategischen Vorgaben.
* Fachliche und disziplinarische Führung: Übernahme der Leitung der Abteilung und Förderung des persönlichen Wachstums deiner Mitarbeiter.
* Kommunikation: Sicherstellung der Kommunikation mit unseren Kunden bei Störungen und fristgerechte Meldung an Aufsichtsbehörden.
* Koordination bei Großstörungen: Unterstützung von Führungskräften aktiv durch koordinierende Tätigkeiten und eine einheitliche Kommunikation.
* Informationssammlung: Bereitstellung von Informationen zu Störungen zur Weitergabe an Geschäftsführung, Vertrieb und Produktion.
* Qualitätssicherung: Verantwortung für die Qualität von SSC-Aktuell-Meldungen und das Produktmanagement für Kommunikationswerkzeuge.
* Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erarbeitung von Ideen zur Verbesserung der Störungskommunikation mit deinem Team und Umsetzung dieser Maßnahmen.

Ausgewählte Benefits

Vorausgesetzt wird ein akademischer Hintergrund / Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Tätigkeitsfeldern. Zudem erwarten wir ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, Kenntnisse im OSPlus/Kernbanksystem-Umfeld, Durchhaltevermögen, Flexibilität und Reisebereitschaft.
Gehalt: 110000 Euro - 140000 Euro pro Jahr + attractive Benefits.



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