Kundenberater/in

**Überblick**

Wir suchen eine/n Berater/in für Privatkunden, der/dem es an der Schnittstelle zwischen Kunden und Bank liegt. Als Berater/in sind Sie der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden und verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung des Kundenbetreuungskonzepts.

**Aufgaben**

Als Berater/in für Privatkunden sind Ihre Aufgaben:

• Die initiative, systematische und bedarfsgerechte Beratung unserer Kunden zu gewährleisten.
• Die erfolgreiche Umsetzung des Kundenbetreuungskonzepts zu überwachen.
• Die Kundenbedarfe und Cross-Selling-Ansätze zu erkennen.
• Die Marktposition der Bank im Bereich der Privatkunden langfristig abzusichern und auszubauen.
• Kundenbeziehungen herzustellen und die Kunden langfristig zu binden.

**Unsere Bank**

Wir sind eine regionale Genossenschaftsbank mit über 150 Jahren Geschichte und einer Bilanzsumme von 5 Milliarden. Wir bieten unseren Kunden partnerschaftliche, verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Dienstleistungen an. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern viele Vorteile, wie Qualifizierungsmaßnahmen, flexible Arbeitszeit, mobile Arbeit und betriebliche Altersversorgung.

**Anforderungen**

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann bzw. vergleichbare Ausbildung oder ein Hochschulabschluss.
• Idealerweise haben Sie bereits den VR-BeraterPass Serviceberatung oder eine vergleichbare Qualifikation einer anderen Organisation.
• Freude am Umgang mit Menschen und Akquisitionsstärke.
• Stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken.
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur Selbstorganisation.
• Erfahrung mit digitalen Vertriebskanälen.
• Veränderungsbereitschaft und Flexibilität.