Kundenservice-Experte gesucht

Vor 6 Tagen

Witten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EUZIEL International GmbH Vollzeit
Über Euziel International GmbH

Unser Unternehmen, die Euziel International GmbH, wurde 2012 in Deutschland gegründet und hat seinen Hauptsitz in Ziel Home Furnishing Technology Co., Ltd. Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Forschung und Entwicklung, den Design und den Verkauf von Einrichtungsprodukten unserer eigenen Marke spezialisiert hat.

Lohn

Der Lohn für diese Position beträgt ca. 40.000 € pro Jahr, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.

Aufgaben und Pflichten

In dieser Rolle wirst du als Kundenservice-Expertin/Kunde fungieren und dich um die folgenden Aufgaben kümmern:

  • Du beantwortest Anfragen von Endkunden per Telefon und E-Mail im Vorverkauf, bei Sendungverfolgung und Produktreklamation, bis hin zu Retouren und Erstattungen.
  • Du hinterlässt einen positiven und professionellen Eindruck im täglichen Kundenkontakt.
  • Du dokumentierst deine Bearbeitungen und leitest Fälle weiter, wenn nötig.
  • Du aktualisierst deine Produktkenntnisse und Bearbeitungen in Abstimmung mit internen Teams.
Voraussetzungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Geduld, Freude und Empathie im Umgang mit unseren Kunden.
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.

Deutsch: Fließend

Englisch: Mindestens Grundkenntnisse

Vorteile

Als Mitarbeiter bei Euziel International GmbH genießt du:

  • Modernen Arbeitsplatz mit Gleitzeit, Zeiterfassung und Mobilen Arbeiten.
  • Umfangreiche Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan.

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    Witten, Deutschland Euziel International GmbH Vollzeit

    **Gesucht wird: Mitarbeiter Kundenservice (m/w),** zur Bearbeitung unserer Kundenanfragen / Reklamationen per Telefon und E-Mail. Standort: Witten Das bringst du mit. - Gute Microsoft Outlook und Microsoft Office-Kenntnisse - Deutsch: Fließend - Englisch: Grundkenntnisse - Kundenorientierung. Gern gesehen, aber kein Muss: Erfahrung im Call Center oder...