Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

vor 4 Wochen

TitiseeNeustadt, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG.

Deine Aufgaben:

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
Erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.
Kontrolliert die Fahrkarten.
Bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
Steigerst mit hoher Servicequalität die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag.

Dein Profil:

Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen.
Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus.
Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.