Kundenbetreuer Serviceassistent

Unser Angebot:

Wir suchen einen Kundenbetreuer / Serviceassistenten (m/w/d) für unsere Volkswagen Niederlassung in Bad Berneck.

Ihre Aufgaben:

• Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
• Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
• Telefonische und persönliche Terminvergabe
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
• Bearbeitung der offenen Posten-Liste

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
• Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität sowie gute organisatorische Fähigkeiten

Wir bieten:

• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
• Prämien und betriebliche Sonderzahlung
• Bonusprogramme der Hersteller in Verkauf und Service
• Dienstwagen für das Verkaufspersonal
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• Bike Leasing und Shopping-Plattform "Corporate Benefits"
• Erfolgsabhängige Vergütungsmodelle
• Moderne Arbeitsplätze

Unser Team:

Wir sind ein sympathisches Team, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert. Wir bieten eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe, die Ihre Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für den Kundenbetreuung und den Service ausloten wird.