Teamleiter:in für Kundenschnittstelle
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Vollzeit
Kundenschnittstelle leitenWir suchen eine engagierte Führungskraft, die unsere Kundenbeziehungen aktiv vorantreibt. Als Teamleiter:in für die Kundenschnittstelle wirst du die Verantwortung für die Kundenprojekte tragen und deren Durchführung sicherstellen. Du wirst die Veränderung von digitalen Arbeitsprozessen in unserem Unternehmen aktiv vorantreiben und die Entwicklung von Reportingstrukturen zu Digitalisierung und Automatisierung unterstützen.
Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen, interne Aus- und Weiterbildungen sowie betriebliche Altersvorsorge. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen oder Familienstand.
Wir suchen nach einem engagierten Teammitglied, das über ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt im Customer Experience Management oder einer vergleichbaren Qualifikation verfügt. Du solltest Übung in der Ausarbeitung von Planungen, Roadmaps und Kennzahlen haben und diese überzeugend präsentieren und vermitteln können. Du solltest auch die Fähigkeit haben, Abhängigkeiten und Konsequenzen präzise skizzieren und über ein hohes Maß an analytischer Kompetenz verfügen.
Wir bieten eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team an. Wenn du dich für diese Position interessierst, sende uns bitte deine Bewerbung.