Ticketing Assistant

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unsere Abteilung Ticketing & Hospitality bei Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA.

• Nutzung der Ticketing-Software "Eventim Tixx" und Clearing-Software "Axess Clics" zur Überprüfung von Ticketing-Servicefällen am Spieltag
• Verkauf von Tages- und Gästekarten für Spiele der Profimannschaft im Signal Iduna Park sowie der U23-Mannschaft im Stadion Rote Erde
• Abwicklung von Kassiervorgängen
• Überprüfung des Gültigkeitsstatus von Tickets
• Aufwertung von ermäßigten Karten
• Ausgabe von Kinderzählkarten und hinterlegten Tickets
• Beratung von Fans und Kunden sowie Repräsentation von Borussia Dortmund

• Grundkenntnisse über verschiedene Ticketarten (Dauerkarten, Tageskarten, Print@home-Tickets, Mobile Tickets etc.) wünschenswert
• Herzliches und authentisches Auftreten sowie eine stilsichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Hohe Serviceorientierung und souveräner Umgang mit Fans auch in stressigen Situationen
• Schnelle Auffassungsgabe sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Spieltagen

• Die Möglichkeit, Bundesliga-Luft zu schnuppern
• Arbeiten in einem hoch emotionalen und spannenden Umfeld
• Einen Platz in einer dynamischen Mannschaft, die eine hohe Identifikation mit ihren Aufgaben mitbringt
• Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Faire Vergütung im Rahmen einer kurzfristigen Beschäftigung (max. 40 Einsatztage pro Jahr)

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