Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen

Vor 3 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Kundenbeziehungen im After Sales

Unser dynamisches Partnerunternehmen in Wesseling sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Bereitstellung nachhaltiger Kundenbeziehungen. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe Aufgaben zu meistern und strategische Kundenbeziehungen zu pflegen, sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:
  • Betreuung und Unterstützung von Kunden nach dem Kauf und im Laufe der Zeit.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail.
  • Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Wartungsanfragen.
  • Erstellung von Angeboten und Aufträgen im After-Sales-Bereich.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
  • Durchführung von Schulungen und Produktpräsentationen für Kunden.
  • Pflege der Kundendaten im CRM-System.
  • Erstellung von Reports und Auswertungen zur Verbesserung der After-Sales-Prozesse.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
Vorteile:
  • Unerlässliche Vorteile eines unbefristeten Arbeitsvertrags.
  • Flache Hierarchien, um Ihnen mehr Möglichkeiten zu geben.
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung.
  • Möglichkeit auf Home Office.
  • Attraktives Fixgehalt von 45.000 bis 55.000 € pro Jahr.

Bei DIS AG wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.



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