Kundenberatung und digitale Prozessoptimierung Expert(in)

Vor 6 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Insurgo GmbH Vollzeit
Überblick

Wir bei Insurgo entwickeln ein webbasiertes CRM-System für Versicherungsmakler, das es diesen ermöglicht, ihre Arbeitsprozesse vollständig digital zu managen.

Löhne und Bezahlung

Ein durchschnittlicher Monatslohn für einen Kundenberater in Deutschland liegt zwischen 4.000 und 6.000 Euro brutto. Ein Faktor, der sich auf die Löhne auswirkt, ist die Anzahl der Erfahrungen und die Berufserfahrung des Mitarbeiters. In unserem Fall kann man annehmen, dass wir etwa im Bereich von 50.000 bis 60.000 Euro pro Jahr einschließlich aller variablen Bezüge angehen werden, da uns hierzu unsere Kostenstruktur und auch Vergleichswerte bekannt sind. Das Gehalt hängt direkt mit den genannten Schritten zusammen, die wir gehen werden.

Beschreibung

Als Experte in der Kundenberatung und digitalen Prozessoptimierung arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um deren erste Schritte mit unserer Software zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie alle notwendigen Informationen und Ressourcen erhalten, um erfolgreich zu sein.

Fähigkeiten und Qualifikationen
  • Sehr gute Kenntnisse in Excel und/oder Google Tabellen sowie die Fähigkeit, Daten zu analysieren und gesunde Schlussfolgerungen zu ziehen.
  • Ausgeprägte Affinität zu Software und Digitalisierung mit der Bereitschaft, schnell neue Tools und Systeme zu erlernen und einzusetzen.
  • Freude an der Arbeit mit Menschen und die Fähigkeit, offen und proaktiv auf Kunden zuzugehen, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
  • Hohe Empathie und Geduld, um komplexe Sachverhalte verständlich und nachvollziehbar zu erklären.
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Haltung.
  • Flexibilität und Belastbarkeit, um in einem dynamischen Umfeld effektiv zu agieren.
Vorteile
  • Möglichkeit, vor Ort oder 100% remote zu arbeiten
  • Freie Wahl der technischen Ausstattung und Gestaltung des Arbeitsplatzes / Home-Office
  • Kompetitives Gehalt
  • Offene und ergebnisorientierte Kommunikation
  • Berufliche Entwicklungschancen und Weiterbildung
  • 100€ monatliche Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
  • 50€ Gutscheinkarte monatlich - steuerfrei zur freien Verfügung
  • Teamevents
  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsvertrag


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