Reiseberater/in

Jobbeschreibung

Wir suchen für unsere renommierten Kunden mehrere Reiseberater/innen (m/w/d), die sich auf die Beratung von Firmenkunden bei Reisen spezialisieren.

Aufgaben

• Serviceorientierte Beratung der Firmenkunden bei allen Anfragen und Reisen
• Buchung von Reisen (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen) über START/ AMADEUS, Internet und weitere Reiseberater-Buchungstools
• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, Fax, E-Mail
• Beratung zu Einreise- und Visabestimmungen sowie Visabeschaffung
• Ausfertigung von Reisedokumenten sowie Rechnungen und Gutschriften
• Bearbeitung von Refunds, nicht in Anspruch genommenen Reisedokumenten, Reklamationen
• Administrative Arbeiten wie Erstellung von Abrechnungen, Reconciliation
• Erstellung und Pflege von Kundenprofilen

Voraussetzungen

• Abschluss als Reiseverkehrskauffrau/-mann (gerne auch kurz vor dem Abschluss), oder vergleichbarer Abschluss
• Gute fachliche Kenntnisse wie IATA, DB sowie der wichtigen Anbieter wie Airlines, Hotelketten, Autovermietungen
• Gute START/Amadeus-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit
• Service- und Qualitätsbewußtsein
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile

• Attraktive Vergütung und Vertragskonditionen
• Voll Remote. Teilzeit nach Absprache auch möglich
• Zielgerichtete Einarbeitung in Arbeitsumfeld
• Intensive und kompetente Betreuung Team