IT-Support-Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und Kundenfreundlichen IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wertschätzenden Atmosphäre zurechtfindet.

Aufgaben

  • Als zentrale Anlaufstelle koordinieren Sie die Kommunikation zwischen Herstellern, Kunden und internen Fachbereichen.
  • Als 1st-Level-Support nehmen Sie Anfragen und Störungen entgegen, analysieren und bearbeiten Sie diese per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Incident Management: Sie nehmen Incidents auf, dokumentieren und weiterleiten diese an entsprechende Stellen.
  • Als Nachverfolger übernehmen Sie Hardware-Support-Anfragen von Kunden, die wir an den Hersteller weiterleiten. Auf Wunsch beauftragen Sie einen Techniker für den Austausch und überwachen diesen Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Die Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen und Prozessen ist Ihre Verantwortung.
  • Als Teamplayer arbeiten Sie eng mit Kollegen aus dem 24x7-Schichtdienst zusammen und unterstützen diese bei ihren Aufgaben.

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.
  • Grundlegende Kenntnisse in ITIL und gängigen Ticketsystemen sind von Vorteil.
  • Sie sind freundlich, motiviert und verfügen bereits über Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) in Wort und Schrift.

Was Sie erwarten

  • Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen.
  • Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre.
  • Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl.
  • Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten.
  • Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität.
  • Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung.

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland quattec IT-Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir bei quattec IT-Dienstleistungen GmbH suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Anwendungs-Support-Experte wirst du unsere Kunden mit professionellem First-Level-Support im IT-Bereich unterstützen.Deine Aufgaben:Wir erwarten von dir, dass du Kundenanfragen telefonisch, per Mail und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland quattec IT-Dienstleistungen GmbH Karriere Vollzeit

    We can do IT – und das mit einem großartigen, stetig wachsenden Team. Bei quattec erwartet dich ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem die "Du-Kultur" gelebt wird und jeder Mitarbeitende zählt. Denn wir bei quattec wissen: Jedes Unternehmen ist nur so gut wie sein Team. Wir suchen nach engagierten IT-Profis, die sich für unsere Kunden...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werksstudenten, der sich in den Bereichen IT-Services und Support einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Branche zu erweitern und zu vertiefen.AufgabenInstallation und Vorbereitung von Windows-Clients und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenSie fungieren als zentrale Anlaufstelle und koordinieren die Kommunikation zwischen Herstellern, Kunden und den internen Fachbereichen.1st-Level-Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.Incident Management: Aufnahme und Dokumentation von Incidents sowie deren Weiterleitung...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Fachinformatiker mit Erfahrung im IT-Support und Ticket-Systemen bist du die perfekte Wahl für uns.Deine Aufgaben:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner für technische Anfragen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der ideal Kandidat hat Erfahrung im IT-Support und kennt sich mit Ticketsystemen aus.Deine AufgabenIT-Support und ProblembehebungNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareAdministration und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen nach einer Person, die sich für IT-Systeme und ihre Anwendungen begeistert. Als 1. und 2. Level Supporter sind Sie unser Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme im Bereich Software-, Hardware- und Netzwerkthemen. Sie sind für die Gewährleistung des 1. und 2. Level Supports verantwortlich und arbeiten eng mit der...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Netzwerkadministration, die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie die Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur übernehmen.Als idealer...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland quattec IT-Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Mission: Durch den Einsatz modernster Technologien und cleveren Strategien das volle Potenzial unserer Kunden entfalten. Wir bei quattec IT-Dienstleistungen GmbH schätzen die Ideen und das Engagement unseres Teams und sind stolz auf unser familiäres Miteinander. Unsere Mitarbeiter stehen in der Mitte: Wir möchten dich dabei unterstützen, dein...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Meffert Software GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen unterstützt. Der Kandidat sollte über Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Microsoft SQL-Server verfügen und Erfahrung in der IT-Systembetreuung haben.AufgabenBereitstellung von IT-Support für KundenBearbeitung von Anfragen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu unterstützt Kunden bei technischen Anliegen und übernimmst administrative Aufgaben im TagesgeschäftDu bearbeitest IT-Support-Anfragen zu Software, Hardware und Medientechnik und löst diese in Zusammenarbeit mit den IT-FachabteilungenDu bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von PC-Hardware, -Software und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. Vollzeit

    IT-Support-Techniker (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Brutto-Jahres-Gehalt bis Euro - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Dieses Projekt dauert 18 Monate - Einsatzort: Wiesbaden, Gustav-Stresemann-Ring - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Dich:Unbefristete AnstellungAttraktives Einstiegsgehalt mit EntwicklungsmöglichkeitenMitarbeiter RabatteIntensive Einarbeitung und Online-TrainingsAbwechslungsreiche AufgabenDas sind Deine Aufgaben als IT-Supporter im Onsite-SericeInstallieren von IT-Clients mit SCCMAnlegen von Usern in der AD, Vergeben von Passwörtern sowie weitere...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Dich:Unbefristete AnstellungAttraktives Einstiegsgehalt mit EntwicklungsmöglichkeitenMitarbeiter RabatteIntensive Einarbeitung und Online-TrainingsAbwechslungsreiche AufgabenDas sind Deine Aufgaben als IT-Supporter im Onsite-Serice (gn) WiesbadenInstallieren von IT-Clients mit SCCMAnlegen von Usern in der AD, Vergeben von Passwörtern sowie...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu unterstützt Anwender bei IT-Problemen und übernimmst die administrativen Aufgaben im TagesgeschäftDu bearbeitest IT-Support-Anfragen zum Thema Software, Hardware und Medientechnik und löst diese schnellstmöglich in Zusammenarbeit mit den IT-FachabteilungenDu bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. Vollzeit

    IT-Support-Techniker (m/w/d)Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenBrutto-Jahres-Gehalt bis 41.000 EuroTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenUnser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkteBis zu 30 Tage JahresurlaubIhre zukünftige Arbeitsstelle:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker (m/w/d)...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu unterstützt unsere Kunden im Textil-Management bei technischen Anliegen und übernimmst administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.Du bearbeitest IT-Support-Anfragen zu Software, Hardware und Medientechnik und löst diese in Zusammenarbeit mit den IT-Fachabteilungen schnellstmöglich.Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Volker Dahm Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls IT-Support-Experte bei Volker Dahm bist du für die Troubleshooting- und Support-Anfragen von Kunden vor Ort verantwortlich. Du wirst die Probleme, Change-Requests und Incident-Anfragen in Tickets und Lösungen umwandeln und deine Unterstützung im täglichen Betrieb leisten. Du bist direkter Telefon- und Email-Kontakt bei dem Kunden...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    Über unsBraun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT ist ein Full Service IT-Dienstleister, der auf Partnerschaft und Kundenorientierung setzt.AufgabenInstallation und Vorbereitung von Windows-Clients und MacOS-ClientsVorbereitung von IT-HardwareIT-Inventarisierung und DokumentationUnterstützung der IT-AdministrationQualifikationenEngagement,...