Senior Teamleiter:in Kundenservice

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland CCM legal Vollzeit
Jobbeschreibung

In unserem dynamischen Callcenter arbeiten Sie als Senior Teamleiter:in in engem Kontakt mit Mandanten, Dienstleistern, Anspruchsgegner und Betroffenen. Als erste:r Ansprechpartner:in führen Sie eigenständig In- und Outboundtelefonate durch, klären Sachverhalte und initiieren erste Gespräche im Forderungsmanagement.

Sie arbeiten eng mit unseren Rechtsanwälten und -anwältinnen sowie Rechtsanwaltsfachangestellten und -fachwirten auf Augenhöhe zusammen, um gemeinsam effektive Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kundenkontakten, die Koordination von Kommunikationsstrategien und die Entwicklung von Lösungen zur Problembewältigung.

Abhängig von Ihren bisherigen Erfahrungen unterstützen Sie bei der konzeptionellen Weiterentwicklung unseres Kundenservicekonzepts.

Wir suchen eine fachkundige Person, die sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte und an einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld interessiert ist.

Voraussetzungen

Zu Ihren Voraussetzungen gehören eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare) sowie Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call-Center.

Durch Ihre guten Deutschkenntnisse (C1) können Sie sich in unseren Kommunikationsprozessen sicher ausdrücken, und weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.

Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen fühlen Sie sich sicher und schrecken auch nicht vor modernen Kommunikationsmedien zurück.

Sie überzeugen durch Ihre hohe Kommunikations- & Teamfähigkeit sowie Ihr empathisches und freundliches Wesen.

Benefits
  • Bereitstellung flexibler Arbeitsmodelle, einschließlich Gleitzeit und Remote-Work, ermöglicht eine optimale Work-Life-Balance.
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und persönliche Förderung bieten Ihnen die Chance, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
  • Eine offene, kollegiale und kollaborative Atmosphäre sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter gleichermaßen Beiträge leisten und gemeinsam Erfolge feiern.
Umfeld und Karriere

Bei uns erwarten Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Gemeinschaft, persönliche Entwicklung und innovative Arbeit vereint. Unser Büro befindet sich im Herzen Münchens und bietet einen idealen Rahmen für die Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft.

Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, Ihre Ideen einzubringen und durch moderne Technologien zu verwirklichen, um gemeinsam wichtige Fortschritte zu machen.

Unsere tiefgreifende Expertise und unser Engagement machen uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für unsere Mandanten und zu einem attraktiven Arbeitgeber für Sie.

Der Jahresgehaltssatz beträgt mindestens €65.000,- netto.

  • Senior Berater:in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Copyright Collection Management Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Vollzeit

    AufgabenAls Senior Berater:in für Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Mandanten, Dienstleister, Anspruchsgegner und Betroffene in unserem Callcenter. Sie führen eigenständig In- und Outboundtelefonate, klären Sachverhalte und führen erste Gespräche im Forderungsmanagement.Bei der Arbeit mit unseren Rechtsanwälten und...

  • Geschäftskonsulent Marketing, Vertrieb und Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Deine RolleFür KPMG-Germany suchen wir einen erfahrenen (Senior-) Geschäftskonsulenten Marketing, Vertrieb und Kundenservice, der sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Strategien für unsere Kunden spezialisiert hat.Deine Aufgaben • Begleite unsere Kunden bei der Digitalisierung und Automatisierung von Marketing- und Vertriebprozessen. • Erarbeite...

  • Energieberater (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    ÜberblickAls (Senior) Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die besten Energieangebote einsetzt. Du unterstützt unsere Kunden bei Reklamationen und findest Lösungen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen.Deine AufgabenDu setzt dich...

  • Senior Rezeptionist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Meininger Hotels Vollzeit

    Senior RezeptionistWir suchen einen erfahrenen Senior Rezeptionisten, der unsere Gäste mit einem hervorragenden Kundenservice begrüßt und betreut.Deine Aufgaben:Reibungsloser Ablauf an der Rezeption sicherstellenOperative und administrative Aufgaben wie Abrechnung, Arbeitszeiterfassung und Online-Reputationsmanagement übernehmenUnsere Gäste mit einem...

  • Senior Sales Assistant/Key Holder

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Luxe Talent International Vollzeit

    Luxe Talent, eine internationale Personal- und Ausbildungsberatung, sucht für eine Premium Modemarke einen Senior Sales Assistant (m/w/d) in München.Unsere Personal- und Ausbildungsberatung arbeitet mit verschiedenen Unternehmen im Luxus-, Premium- und High-Premium-Sektor in ganz Europa zusammen. Dabei haben wir Büros an strategischen Standorten wie...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager (d/m/w) spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden bei LIQID. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind....

  • Senior Vertriebsmitarbeiter für Großhandel

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    Pepe Jeans (Büro)StellenbeschreibungZielsetzung der StelleAls Senior Vertriebsmitarbeiter für Großhandel bei AWWG bist du verantwortlich für die Repräsentation der Marke Pepe Jeans und die Betreuung von Kundenaccounts. Dein Ziel ist es, einen herausragenden Kundenservice zu bieten und unsere Großhandelspartner zu unterstützen, um den Umsatz in der...

  • Senior Berater:in für Mandanten und Dienstleister

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CCM legal Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Senior Berater:in für Mandanten und Dienstleister bei CCM LEGAL sind Sie erste Ansprechpartner:in für unsere Mandanten, Dienstleister und Anspruchsgegner. Sie führen eigenständig In- und Outboundtelefonate, klären Sachverhalte und führen erste Gespräche im Forderungsmanagement. Ihre Aufgaben umfassen zudem die...

  • Senior Property Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Property Management Vollzeit

    Wir suchen einen Senior Property Manager, der unsere digitale Transformation im Immobilienmanagement aktiv mitgestalten möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eigenständig Objekte betreuen, Belegbuchhaltung durchführen und professionelle Kommunikation mit Eigentümern, Mietern und Handwerkern sicherstellen.AufgabenEigenständige Objektbetreuung von...

  • Vertriebsmitarbeiter (w/m/d) im Stellenanzeigenverkauf - B2B

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Personalwerk GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Vertriebsmitarbeiter (w/m/d) für unsere Stellenanzeigenabteilung. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortlich für die erfolgreiche Platzierung von Stellenanzeigen.AufgabenDie perfekte Stellenbörse für unsere Kunden finden und bei der Schaltung von...

  • SAP S/4HANA Senior Consultant

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene SAP S/4HANA Senior Consultantin, die unsere Kunden bei der Implementierung und Optimierung von SAP-Lösungen unterstützt. Als Expertin für SAP S/4HANA Service-Module soll sie unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse und der Steigerung ihrer Effizienz begleiten.Ihre AufgabenLeitung und...

  • Senior International Partner Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland RobCo GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen Senior International Partner Manager (m/w/d), der die besten internationalen Vertriebspartner identifiziert, akquiriert und pflegt, um RobCo zu Europas führendem Unternehmen für Automatisierungslösungen im SMB-Bereich zu machen. Mit einer Finanzierung von >50 Millionen Euro von renommierten VCs wie Sequoia Capital und...

  • Salesforce Berater

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen dich als (Senior) Salesforce Berater an unseren Standorten in Deutschland.Als Teil unserer Service Line Customer & Growth wirst du weltweit führenden Unternehmen im Bereich Customer Relationship Management (Vertrieb, Marketing & Kundenservice) beraten.Deine AufgabenErarbeitest und implementierst innovative Customer...

  • Senior Spezialist Service-Expert

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenGemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen zur stetigen Verbesserung des KundenerlebnissesIdentifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur QualitätsverbesserungEnge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und...

  • Projektleiter (m/w/d) Customer Care - Teamleitung

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Senior Projektleiter (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office ModellDeine Aufgaben:Du übernimmst die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften AuftraggeberDu führt bis zu 5 Team Leads mit jeweils bis zu 25 Freelancern anDu analysierst alle relevanten KPI's deines...

  • Vertriebsmitarbeiter für Großhandel

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AWWG Vollzeit

    Pepe Jeans - Dein zukünftiger ArbeitgeberZielsetzungAls Senior Sales Representative für Großhandel bei AWWG bist du verantwortlich für die Repräsentation der Marke Pepe Jeans in der DACH Region. Dein Ziel ist es, Kundenaccounts zu betreuen, einen herausragenden Kundenservice zu bieten und unsere Großhandelspartner zu unterstützen, um den Umsatz in der...

  • Senior Spezialist für Kundenerlebnismanagement im Marktplatz

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenGemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen, mit dem Ziel das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessernIdentifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur VerbesserungEnge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit dem...

  • Senior IT-Support-Experte für die Automobilbranche

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LexCom Informationssysteme GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind LexCom Informationssysteme GmbH, ein führender Spezialist für Informations-, Kommunikations- und Vertriebssysteme. Unser Unternehmen ist weltweit tätig und hat seinen Hauptsitz in München.Löhne und GehälterDas Gehalt für diesen Job beträgt etwa € 55.000 - 65.000 pro Jahr (abhängig von Erfahrung und Qualifikation). Darüber...

  • Projektleiter (m/w/d) Customer Care - Führungskraft

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    (Senior) Projektleiter (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office ModellDeine Aufgaben:Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa.Unser Ziel: Eine Work@home Plattform entwickeln, die Arbeit für...

  • Senior Customer Service Manager:in

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    EinleitungWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten:in, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiterentwickeln kann.Was ist Deine Aufgabe? Du stellst eine positive Kund:innen Experience mit dem Peter Park Produkt über ausgewählte Kanäle (Telefon, E-Mail, postalisch) sicher und verwaltest alle kundenspezifischen Themen, z....