Workforce Manager

vor 4 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Zukunft mitgestalten: Du bist für die Einführung und Weiterentwicklung unseres Workforce Managements für den gesamten Operations Bereich mit mehr als 250 Mitarbeitenden zuständig
  • Ganzheitlich planen: Du bist für die operative Erstellung von kurz- und langfristigen Forecasts, Reports und Dashboards zuständig. Auf Basis der von dir ermittelten Bedarfe stellst du die Kapazitätsplanung sicher
  • Den Überblick behalten: Unter Berücksichtigung der KPIs bist du für das tagesaktuelle Management von Plan- und Ist-Werten zuständig und hast dabei stets das große Ganze im Blick
  • Transparenz schaffen: Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung von Statistiken und Abweichungsanalysen
  • Vernetzt arbeiten: Du arbeitest sehr eng mit Abteilungsleitern, Chapter Leads und Team Leads zusammen und bringst auch strukturelle Ideen proaktiv mit ein
Deine Qualifikationen
  • Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Workforce Management und hast ein ausgeprägtes Verständnis für Zahlen und deren Zusammenhänge
  • Arbeitsweise: Deine Arbeitsweise ist eigenverantwortlich, kooperativ und kundenorientiert. Dein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Verständnis setzt du lösungsorientiert in deiner täglichen Arbeit ein und siehst im Workforce Management die Chance, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zu erhöhen
  • Persönlichkeit: Du bist empathisch, kommunikativ und besitzt ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen
  • Digital agieren: Im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) bist du sicher und kannst dich schnell in neue Software einarbeiten. Mit Workforce-Management-Tools hast du bereits gearbeitet und bist dazu in der Lage, ein passendes WFM-Tool zu evaluieren und zu implementieren. Kenntnisse im Umgang mit Tableau, BSI und Amazon Connect sind vorteilhaft
Was du bei uns erwarten kannst
  • Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite-Büros arbeiten, hybrid oder remote
  • Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
  • Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie
  • Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV
  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
  • Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen

  • Workforce Manager

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Workforce Manager, der unsere Operations-Abteilung unterstützt und unsere Workforce-Management-Prozesse weiterentwickelt. Als Experte für Personalplanung und -management bist du für die operative Erstellung von Forecasts, Reports und Dashboards zuständig und stellst sicher, dass unsere...

  • Workforce Manager

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland O GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter für unseren Kundenservice in Leipzig. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Planung und Steuerung der Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys.AufgabenErstellung der Personaleinsatzplanung im In- und OutboundWirtschaftliche...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland O GmbH Vollzeit

    Als Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter bei der O GmbH in Leipzig erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit, die Ihre Fähigkeiten als Planer und Organisator unter Beweis stellt.AufgabenWir suchen nach jemandem, der sich mit Genesys einsetzt, um die Personaleinsatzplanung zu erstellen.Durch wirtschaftliches Denken agieren Sie effektiv...

  • Product Director

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland InVision Group Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Product Director to join our team at InVision Group. As a Product Director, you will be responsible for driving product innovation and overseeing the release process to ensure our products remain competitive and relevant in the market.Key Responsibilities:Define and implement product initiatives that transform...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland InVision Group Vollzeit

    About InVision GroupInVision Group is a leading provider of innovative software solutions for workforce management and digital education. Our cutting-edge products leverage predictive analytics and operations research to address complex challenges and capitalize on high-growth market opportunities.SalaryWe offer a competitive salary in the range of $120,000...

  • QEHS Launch Trainer

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland DP World Company Vollzeit

    JobbeschreibungAls QEHS Launch Trainer bist du verantwortlich für die Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern während ihrer Einarbeitungsphase. Du stellst sicher, dass alle Qualitäts-, Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsstandards (QEHS) von DP World wie gefordert vermittelt werden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und der...

  • Workforce Manager

    vor 3 Monaten


    Leipzig, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Über diesen Job AurumTours ist ein eigener Reiseveranstalter von CHECK24. Langjährige Reiseexpertise, neuartige Systemtechnologien und innovative Ideen bestimmen den Zeitgeist des Unternehmens. Ein hoher Grad an Servicequalität und rechtliche Sicherheit für den Kunden stehen an oberster Stelle. AurumTours setzt damit neue Maßstäbe für...

  • Workforce Manager

    vor 5 Monaten


    Leipzig, Deutschland Unite Vollzeit

    Das ist dein Job Zukunft mitgestalten: Du bist für die Einführung und Weiterentwicklung unseres Workforce Managements für den gesamten Operations Bereich mit mehr als 250 Mitarbeitenden zuständig Ganzheitlich Planen: Du bist für die operative Erstellung von kurz- und langfristigen Forecasts,...

  • Workforce Manager

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Deutschland Unite Vollzeit

    Das ist dein Job Zukunft mitgestalten: Du bist für die Einführung und Weiterentwicklung unseres Workforce Managements für den gesamten Operations Bereich mit mehr als 250 Mitarbeitenden zuständig Ganzheitlich Planen: Du bist für die operative Erstellung von kurz- und langfristigen Forecasts,...

  • Product Manager

    vor 4 Monaten


    Leipzig, Deutschland InVision Group Vollzeit

    InVision is a leading provider of B2B SaaS solutions in Workforce Management. Our products leverage predictive analytics and operations research to address complex challenges and capitalize on high-growth market opportunities. You will be part of an empowered product development organization that owns the entire product lifecycle. As a product manager at...

  • Area Manager

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres...

  • Area Manager

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres...

  • Area Manager

    vor 2 Monaten


    Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres...

  • Manager on Duty

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Marriott International Vollzeit

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and...

  • Area Manager

    vor 2 Monaten


    Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF)fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweilevon einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenenglobalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungenbearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres...

  • Area Manager

    Vor 5 Tagen


    Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres...


  • Leipzig, Deutschland O.phon GmbH Vollzeit

    Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Aufgaben Du erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys. Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll und...


  • Leipzig, Deutschland O.phon GmbH Vollzeit

    Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Aufgaben Du erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys. Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll und...


  • Leipzig, Deutschland O.phon GmbH Vollzeit

    Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung.AufgabenDu erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys.Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll und behältst...


  • Leipzig, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...


  • Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres...


  • Leipzig, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson is hiring for a Field Clinical Specialist Shockwave Medical to be located in Ulm or Leipzig, Germany. For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) has been a part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Rooted in Our Credo, the values of DEI fuel our pursuit to create a...

  • Security Architect

    vor 5 Monaten


    Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Business IT Why SoftwareONE?: **SoftwareOne is powered by Swomies.** **Become one.** Every day, 9000+ SoftwareOne colleagues - we call ourselves **"Swomies"** - partner with clients to deliver inspired technical and licensing solutions to engage their workforce and accelerate cloud maturity. Our internal backbone of enablement functions...


  • Leipzig, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24157446 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Leipzig Marriott Hotel, Am Hallischen Tor 1, Leipzig, Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel...


  • Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF)fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweilevon einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenenglobalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungenbearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres...


  • Leipzig, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** Fulltime **Job Number** 24058811 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Leipzig Marriott Hotel, Am Hallischen Tor 1, Leipzig, Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...