Teamleiter (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt

vor 3 Wochen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf das neue Produkt SteuerCHECK spezialisiert hat. Als Teamleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Führung eines eigenen Kundenservice-Teams und die Lösung komplexer Kundenprobleme.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Bieten Sie erstklassigen Customer Service bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung von Anfragen und Anliegen.
  • Aufbau, Rekrutierung und Führung eines eigenen Kundenservice-Teams.
  • Übernehmen Sie die Verantwortung für die Lösung komplexer Kundenprobleme.
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben.
  • Regelmäßige Coachings und Trainings der Mitarbeitenden sowie Einarbeitung neuer Kollegen (m/w/d).
  • Ausarbeitung der Prozesse sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe.
  • Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung sowie enger Austausch mit dem Steuerexperten-Team.
Was wir bieten
  • Das Beste aus zwei Welten: Stabilität und Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-up Flair.
  • Aufbau eines neuen Teams: Sie haben einen eigenen Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, diesen proaktiv zu gestalten.
  • Persönliches Wachstum und langfristige Perspektiven: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum.
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Ob beim Kickern, Xbox Zocken oder Dart Turnier – Teamspirit wird bei uns großgeschrieben.

Wir suchen nach einem erfahrenen Teamleiter (m/w/d), der sich auf das neue Produkt SteuerCHECK spezialisiert hat und sich für die Herausforderung eines neuen Kundenservice-Teams begeistert. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung.



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