Service Center Mitarbeiter Teilzeit

vor 4 Wochen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Service Center Mitarbeiter Teilzeit bei DIS AG übernehmen Sie eine Vielzahl von Aufgaben, die sich auf die Vertretung der Telefonzentrale, die Service Parkhausbetreuung und die Service Objektleitung/kaufmännische Leitung/Geschäftsführung erstrecken.

Im Rahmen der Telefonzentralenvertretung sind Sie für die Entgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von eingehenden Anrufen in der Zentrale verantwortlich. Sie teilen Auskünfte über Kurzparker- und Dauerparkertarife und nennen Ansprechpartner mit Kontaktdaten für Beschwerden/Rückerstattungen/Schadensmeldungen. Darüber hinaus leiten Sie interne Nachrichten weiter und ableiten Impulse für interne Prozessverbesserungen.

Bei der Service Parkhausbetreuung nehmen Sie Rufe via Sprechstelle und unter der Service-Hotline entgegen und bearbeiten diese kundenorientiert. Sie helfen Kunden bei Hilfestellungen wie der Sendung von verlorenen Tickets an Kassenautomaten, der Prüfung von Bezahlvorgängen/Tickets und dem Neustart von einzelnen Parkabfertigungsanlagen. Sie führen Kontrollgänge via Videosichtung durch, insbesondere in der Nachtschicht, und prüfen wöchentlich die Uhrzeiten jeder Parkabfertigungsanlage in der Nachtschicht.

Als Service Objektleitung/kaufmännische Leitung/Geschäftsführung sind Sie für die Ausdruck von Statistiken am Monatsende sowie der Kassenstände/Schichtabrechnungen zum Monatswechsel verantwortlich. Sie erstellen Videosicherungen auf Anfrage der Objektleitung und informieren über Auffälligkeiten in einem Parkhaus an zuständigen Objektleitenden. Darüber hinaus dokumentieren Sie jeden eingehenden Ruf über das firmeninterne Schichtbuch.

Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Freundliche und kommunikativ starke Persönlichkeit
  • Bereitschaft zur rollierenden Schichtarbeit (Früh-/Spät-/Nachtschicht)
  • Organisationsgeschick
  • Ergebnisorientierte, selbstständige Arbeitsweise
  • IT-Affinität
  • Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
  • Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
  • Umgang mit interne unternehmensspezifischen Softwareprogrammen
Ihre Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Teilzeit ab 60%


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Center Mitarbeiter Teilzeit werden Sie Teil der Telefonzentrale und sind für die Vertretung der Zentrale verantwortlich. Sie werden Kundenorientiert bearbeiten und Auskünfte über Kurzparker- und Dauerparkertarife erteilen. Sie werden Ansprechpartner mit Kontaktdaten für Beschwerden/Rückerstattungen/Schadensmeldungen nennen. Sie...


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    Ihre AufgabenEntgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von Anrufen in der ZentraleAuskunftserteilung über Kurzparker- und DauerparkertarifeNennung Ansprechpartner mit Kontaktdaten für Beschwerden/Rückerstattungen/SchadensmeldungenInterne Weiterleitung von NachrichtenAbleitung von Impulsen für interne ProzessverbesserungenService...


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  • Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


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