Kundenservice-Manager:in

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

Aufgaben

Als Kundenservice-Manager:in übernimmst du die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Du behältst stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.

Verantwortlichkeiten

  • Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem Technikbereich.
  • Du löst komplexe Anfragen von Privatkunden- und Geschäftskunden.
  • Du unterstützt aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte für Privatkunden und sorgst dafür, dass alle Serviceleistungen effektiv und kundenorientiert durchgeführt werden.
  • Durch deine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice trägst du wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei und hilfst dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.

Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Position zu sein, benötigst du:

  • Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation.
  • Qualifizierte Erfahrung in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft und im Bereich der Elektromobilität.
  • Kenntnisse in der Anwendung unterschiedlichster IT-Tools und Office-Programmen wie Outlook und Excel.
  • Eine selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise.

Unser Angebot

Bei enercity findest du ein dynamisches Team, das sich für seine Arbeit begeistert. Wir bieten dir:

  • Ein attraktives Gehalt und eine sichere Vergütung.
  • Flexiblere Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
  • Ein umfassendes Weiterbildungskonzept, das dir hilft, deine Potenziale zu entfalten.
  • Ein betriebsärztlicher Dienst, der sich um deine Gesundheit kümmert.
  • Ein enercity Kinderkrippe, die dir hilft, deine Privatleben und Beruf unter einen Hut zu bringen.


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    AufgabenAls Kundenservice-Manager:in übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem...

  • Store Manager:in

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Pandora Vollzeit

    Unser Team sucht einen erfahrenen Verkaufsleiter, der sich für Schmuck begeistert und Führungsaufgaben übernehmen kann. Als Store-Manager:in bist du verantwortlich für den Verkauf und die Kundenbetreuung. Du solltest ein sicheres Gespür für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden haben und in der Lage sein, unvergessliche Momente zu...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Enabling Manager:in für Flexibilitätsprodukte, der unsere Strategien für die Aggregation von Flexibilitäten weiterentwickelt und umsetzt.Als Enabling Manager:in entwickelst und steuerst du automatisierte Prozesse der Flexibilitätsvermarktung von Erzeuger:innen und Verbraucher:innen im Kurzfristbereich. Dazu...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    DA Koordination und Entwicklung Manager:inWir suchen einen erfahrenen Manager:in, der unsere strategischen Investitionen und Geschäftssteuerungsprozesse erfolgreich leitet. Als DA Koordination und Entwicklung Manager:in bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Optimierungsstrategien, um die Wertsteigerung unserer Beteiligungen zu...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Als Energie- und Service-Manager:in bei enercity AG bringst du interne Kund:innen und externe Provider:innen zusammen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Kommunikation im Gesamtprozess.Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energiezukunft für alle zu schaffen. Wir setzen auf ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Inklusion...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Übergeordneter Leitstand und KoordinationDer Programm Manager:in IT Business Transformation ist für die zentrale Koordination und Synchronisation aller strategischen (IT-) Transformationsprojekte verantwortlich. Dazu identifiziert und dokumentiert sie die zentralen Customer Journeys, auf deren Basis sie die Schnittstellen zwischen den verschiedenen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Enabling Manager:in entwickelst und steuerst du automatisierte Prozesse der Flexibilitätsvermarktung von Erzeuger:innen und Verbraucher:innen im Kurzfristbereich. Dazu gehören die Entwicklung geeigneter Strategien für Aggregationen, basierend auf kontinuierlichen Online-Analysen, sowie die Ermittlung von Energiemengen aus den Flexibilitäten...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Projektkoordination als Programm-Manager:inWir suchen eine/n Informatiker:in als Programm-Manager:in, der/in die Projektkoordination übernimmt. In dieser Rolle operierst du den zentralen Leitstand zur übergreifenden Koordination und Synchronisation aller strategischen (IT-) Transformationsprojekte. Du identifizierst und dokumentierst die zentralen Customer...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Transformation als Programm-Manager:inUnsere IT-Transformation ist ein zentraler Aspekt unseres Unternehmens. Als Programm-Manager:in unterstützt du uns dabei, unsere Strategien umzusetzen und unsere IT-Landschaft effizient zu gestalten.Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Projekte koordiniert und sicherstellt, dass alle Stakeholder...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Portfolio-Manager:in für die HDI-GruppeWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Portfoliosteuerung und Risikomanagement in der Industrieversicherung spezialisiert hat. Als Portfolio-Manager:in bei der HDI AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einzusetzen.Ihre...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    DA Koordination und Entwicklung Manager:inWir suchen einen erfahrenen DA Koordination und Entwicklung Manager:in, der unsere strategischen Investitionen und Geschäftssteuerungskapazitäten weiterentwickelt und optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Unternehmensstrategie spielen und unsere Fähigkeit,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Als Energie- und Service-Manager:in bei enercity AG bringst du interne Kund:innen und externe Provider:innen zusammen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Kommunikation im Gesamtprozess.Deine Aufgaben:Interne Kund:innen und externe Provider:innen zusammenbringenReibungslosen Ablauf und gute Kommunikation sicherstellenWir bieten:Ein...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Enabling Manager:in TradingWir suchen einen Enabling Manager:in Trading, der unsere Energieportfolios analysiert und optimiert. Als Teil unseres Shortterm-Teams bist du maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung von algorithmischen Handelsstrategien beteiligt, die auf Machine Learning und Künstlicher Intelligenz...

  • Portfolio-Manager:in

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Portfolio-Manager:inWir suchen eine/n Portfolio-Manager:in, der/die sich auf die Analyse und Optimierung von Portfolios spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Identifikation von Trendentwicklungen in Underwriting-Portfolios der Geschäftsfelder in der Spezialversicherung der HDI Global SE beteiligt. Ihre Aufgaben umfassen die laufende...

  • Recruiting Manager:in

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    AufgabenAls Recruiting Manager:in bist du verantwortlich für die strategische Personalgewinnung bei enercity. Du entwickelst und implementierst effektive Recruiting-Strategien, um die besten Talente für unsere Organisation zu gewinnen.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Implementierung von Recruiting-StrategienManagement von Recruiting-ProzessenKooperation...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J IT SYSTEM OPERATIONS MANAGER:IN Vollzeit Wir suchen einen motivierten IT-System-Operations-Manager:in, der unsere kritische Infrastruktur rund um die Uhr störungsfrei läuft. Aufgaben Du sorgst dafür, dass das Kraftwerksoptimierungssystem regelmäßig aktualisiert wird, einschließlich der Betriebssysteme (Linux/Windows),...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Leitstand für strategische TransformationsprojekteWir suchen einen erfahrenen Wirtschaftsinformatiker:in, der als Programm-Manager:in unsere strategischen (IT-) Transformationsprojekte operativ betreibt. Du identifizierst und dokumentierst die zentralen Customer Journeys und analysierst die Schnittstellen zwischen den verschiedenen...

  • Recruiting Manager:in

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    AufgabenAls Recruiting Manager:in bei enercity steuerst du den gesamten Recruiting-Prozess von der Stellenausschreibung über die Prüfung der Bewerbungsunterlagen bis hin zur Vertragsunterzeichnung. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bewerber:innen und meisterst die Vorstellungsgespräche durch die Auswahl geeigneter Methoden. Du bist maßgeblich an...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    Aufgaben des Teams gehören außerdem Governance, Risiko- und Compliance-Management, Informationssicherheits-Audit-Management und der Betrieb des ISMS. Als Information Security Manager:in bist du an der Weiterentwicklung und dem Betrieb des Informationssicherheitsprogramms federführend involviert. Die Rolle ist ideal für dich geeignet, wenn du dich für...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    **Unser Job**Wir suchen einen Enabling Manager:in, der unsere Flexibilitätsoptimierung unterstützt. Deine AufgabenEntwickle und steuere automatisierte Prozesse für die Flexibilitätsvermarktung.Lösle Energiemengen aus den Flexibilitäten von Erzeuger:innen und Verbraucher:innen.Integriere neue Ansätze für die aggregierte Vermarktung von...