Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung - Standort München

vor 4 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ÖRAG Rechtsschutzversicherung Vollzeit

Als Teil unseres Teams bei der Deutsche Assistance Service GmbH suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung für unseren Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt an unserem neuen Standort in München.

Als erste Stimme am Telefon nehmen Sie die Autopanne, den Unfall und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen und leiten alles Weitere in die Wege. Dazu gehören die Beauftragung unserer nationalen und internationalen Netzwerkpartner für die Kfz-Pannenhilfe, das Kfz-Abschleppen oder Kfz-Bergen, die Organisation von Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat.

Wir erwarten von Ihnen:

  • erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich
  • Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
  • Flexibilität und Bereitschaft zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden
  • gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen

Wir bieten Ihnen:

  • intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
  • einen Arbeitsplatz, der neben spannenden Aufgaben auch ein freundliches Miteinander und gute Entwicklungsmöglichkeiten mit sich bringt
  • 14 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub
  • umfangreiche Sozialleistungen sowie viele Extras wie z. B. Kontoführungsgebühr, betriebliche Altersversorgung, Unfallversicherung, vergünstigte Rechtsschutzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Betriebssportgemeinschaft und viel mehr
  • mobiles Arbeiten auch im Homeoffice für die Vereinbarkeit von Familien und Beruf
  • die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines soliden Unternehmens mit starken Partnern wie B. der Sparkassen-Finanzgruppe

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern, senden Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung an uns.



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