Anwendungsbetreuer Plattformdienst

Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates.

• Begleitung des Onboardings neuer Verwaltungseinheiten (Unterstützung bei der Aufschaltung von Online-Diensten, Abklärung technischer Anbindungen, Admin-Einrichtung) inkl. der Durchführung erforderlicher Schulungen
• Zentrale Kommunikation mit Anwendenden der Verwaltungen mit Jira Service Management, u. a. Beratung zu fachlichen Anforderungen, Erstellen von Anwenderinformationen (z. B. Releasenotes, Leitfäden und Videos)
• Erstellen, Überwachen und Anpassen von Arbeitsprozessen innerhalb der geltenden Compliance-Regelungen
• Unterstützung bei Betriebsprozessen und zur Bereitstellung des IT-Verfahrens nach ITIL
• Kommunikationsschnittstelle innerhalb des Produktteams und Mitwirkung bei Fachgremien/Arbeitsgruppen des Auftraggebers
• Koordination von Datenschutzanfragen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Kundenprojekten mit einer hohen Affinität zu Softwarethemen und einem ausgeprägten technischen Verständnis
• Kenntnisse in der agilen Softwareentwicklung sowie Erfahrungen in der Arbeit mit Keycloak, Confluence, Jira etc. sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche und konzeptionelle Arbeitsweise mit einer hohen Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und eine hohe Transferfähigkeit hinsichtlich der Übertragung interdisziplinärer Themen auf andere Anwendungsfälle

• Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
• Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
• Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
• Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
• Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
• Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Anwendungsbetreuer Plattformdienst (w/m/d)