Digitale Unterstützungsspezialist/in

Wir suchen für unseren Standort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) einen Digitale Unterstützungsspezialisten/in, um aktiv an der Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse für das weltweite Servicenetz der Wirtgen Group im Rahmen der Digitalisierungsstrategie „Connected Support“ mitzuwirken. Dabei sind wir auf die Zusammenarbeit mit den Abteilungen IT und R&D sowie internationalen Servicepartnern angewiesen, um kontinuierlich digitale Servicewerkzeuge weiterzuentwickeln.

Dieses Projekt beinhaltet auch die Organisation und Moderation von Regelterminen im Kontext von Connected Support Projekten sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group. Darüber hinaus ist ein systematischer Ausbau datengetriebener Serviceprozesse geplant: Die Erfassung von Fehlermustern an Maschinen mittels Telematikdaten, die Ableitung technischer Lösungen aus Servicefällen und die Definition von KPIs zur Bewertung der Serviceperformance.

• Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums (z.B. Maschinenbau, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker/-in, Industriemechaniker/-in) mit einschlägigen Zusatzqualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Baumaschinenbranche oder den Bereichen Mechanik, Elektronik und Hydraulik ist wünschenswert
• Interesse an der Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Selbständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Globale Reisebereitschaft

Die Bezahlung liegt zwischen 60.000€ und 80.000€ pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

• Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilen Arbeiten
• Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
• Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk
• Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
• Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
• Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg*innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität