IT-Serviceleiter: Fachkraft für Vertragsmanagement

Vor 2 Tagen

Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

Willkommen bei der IT-HAUS GmbH

Überblick

Als Service Manager Service Desk sind Sie Ansprechpartner für unsere Vertragskunden. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.
Sie überwachen die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile und führen regelmäßige Service-Reviews mit unseren Vertragskunden durch.

Löhne und Gehälter

Der Brutto-Jahresgehaltssatz liegt zwischen 55.000 bis 70.000 Euro pro Jahr.

Aufgabenbeschreibung

Ihre Hauptaufgaben:

  • Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags beantworten.
  • Die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile überwachen.
  • Regelmäßige Service-Reviews mit unseren Vertragskunden durchführen.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Studium.
  • Nachgewiesene Erfahrung im Servicemanagement bzw. Projektmanagement.
  • Gutes Verständnis für Prozesse im IT-Servicemanagement, idealerweise dokumentiert durch entsprechende Zertifizierung (z.B. ITIL Foundation).
  • Sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, z.B. im Rahmen von Vertragskalkulationen.
  • Breites Wissen rund um IT- und Geschäftsprozesse, um Business-Anforderungen unserer Vertragskunden zu erkennen.
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Engagement.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und selbstständige Arbeitsweise.
Vorteile

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit netten und hilfsbereiten Kolleginnen, Teamevents, vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie entsprechenden Karrieremöglichkeiten. Wir bieten auch eine Vielzahl von Benefits wie Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie.

  • Fachkraft für IT-Systeminstallation und

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    Erkrath, Deutschland Stadt Erkrath Vollzeit

    Die Stadt Erkrath - eine Kommune mit ca. 46.000 Einwohnerinnen und Einwohnern im Kreis Mettmann - sucht ab sofort für den Fachbereich Schule - Kultur - Sport in der Realschule Erkrath **eine Schulsekretärin/einen Schulsekretär (w/m/d).** Die Einstellung erfolgt befristet bis zum 18.11.2025. **Ihre Aufgaben**: - Ausführung von Sekretariatsaufgaben -...

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    Erkrath, Deutschland Stadt Erkrath Vollzeit

    Die Stadt Erkrath - eine Kommune mit ca. 46.000 Einwohnerinnen und Einwohnern im Kreis Mettmann - sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Fachbereich Schule - Kultur - Sport in dem Gymnasium Hochdahl **eine Schulsekretärin / einen Schulsekretär (w/m/d).** Die Einstellung erfolgt zunächst befristet bis zum 30.09.2025. **Ihre Aufgaben**: -...

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