Gruppenleiter Kompositschaden

Ihre zentrale Rolle:

Als Gruppenleiter Kompositschaden sind Sie für die effektive Führung und exzellente Kundenbetreuung verantwortlich.

• Disziplinarische und organisatorische Führung der Gruppe
• Umsetzung der Bereichs- und Abteilungsziele (Steigerung der Kundenzufriedenheit, Einhaltung der Servicelevel, Management des Schadenaufwandes durch Steigerung der Schadensteuerung, Sicherstellung der fachlichen Qualität und Einhaltung der Arbeitsanweisung)
• Umsetzung der organisatorischen Vorgaben und Sicherstellung der gleichmäßigen Auslastung aller Mitarbeiter (z. B. Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung) sowie Sicherstellung effektiver und effizienter Abläufe im Rahmen der Schadenbearbeitung
• Regulierung besonders anspruchsvoller Einzelschäden und Beschwerdebearbeitung
• Schulung eigener und anderer Schadenmitarbeiter

Ihr Profil:

Als Experte mit Schadenfachwissen und Führungskompetenz suchen wir nach Ihnen.

• Abgeschl. Ausbildung zur/m Versicherungskauffrau/-mann idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt für Versicherungen und Finanzen bzw. Jurist
• Mehrjährige Erfahrung in einer Schadenabteilung und sehr gutes Schadenfachwissen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick
• Sehr hohe soziale Kompetenz sowie ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität und organisatorische Fähigkeiten

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine eigenverantwortliche Aufgabe mit Handlungsspielraum und eine offene Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld, in dem Sie spannende Projekte und Themen vorantreiben können.

Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehaltspaket und überdurchschnittliche Sozial- und Gesundheitsservices.

Unser Standort Hamburg bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.