Taxi-Disponent:in in Teilzeit

Willkommen bei Emder Taxenverein e.V., wo wir mit einem kleinen, leidenschaftlichen Team von 1-10 Personen die Taxi- und Limousinenbranche revolutionieren. Unsere Werte sind Zugänglichkeit, Zugehörigkeit und Entschlossenheit. Wir legen großen Wert auf Empathie, Gerechtigkeit und Ehrlichkeit, während wir gegenseitigen Respekt und Offenheit fördern. Als Disponent:in bist du der Dreh- und Angelpunkt unseres Unternehmens, der für Zuverlässigkeit und soziale Verantwortung steht. Hier hast du die Möglichkeit, deine organisatorischen Fähigkeiten voll auszuschöpfen, während du in einem Umfeld arbeitest, das Vielfalt und Chancengleichheit schätzt. Deine Rolle ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Fahrgäste stets pünktlich und sicher ihr Ziel erreichen.

• Koordination der Fahrten und effiziente Einsatzplanung der Taxifahrer:innen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen.
• Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Vorschriften im Taxi- und Limousinenservice.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, um einen hohen Grad an Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Pflege und Aktualisierung des Dispositionssystems und der Kundendatenbank, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Fahrern und Kunden
• Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck organisiert zu bleiben
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Dispositionssoftware und digitalen Tools
• Bereitschaft zur Arbeit in einem kleinen Team, das Werte wie Fairness und soziale Verantwortung hochhält

Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die unsere Werte teilt und sich für die Herausforderung begeistert, unsere Fahrgäste sicher und pünktlich zu ihrem Ziel zu bringen.