IT-Support-Mitarbeiter/in

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' Vollzeit
Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline

Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline. In dieser Rolle werden Sie die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme zu und mit der IT-Technik im ganzen Haus sein.

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter/in im Helpdesk des BfR werden Sie folgende Aufgaben wahrnehmen:

  • Entgegennahme von Anrufen an den IT-Helpdesk und ggf. Unterstützung bei der Erstellung von Tickets
  • Vorqualifizierung und Kategorisierung eingehender Anrufe und Tickets
  • Lösung bekannter IT-Probleme und Mitarbeit bei der Analyse und Lösungsfindung bisher unbekannter Probleme
  • Annahme und ggf. Übersetzung englischsprachiger Anfragen
  • Vor-Ort-Betreuung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Verwaltung des BfR sowie in allen Forschungsabteilungen
  • Pflege des IT-Bestandssystems
Ihr Profil

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Mitarbeiter/in mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Helpdesk
  • Eine starke Affinität zu und eigenes Interesse an IT
  • Gute bis sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im Kontakt mit nicht technikaffinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Fähigkeit zur Deeskalation auch in Stresssituationen
  • Kenntnisse zu Clientbetriebsystemen (Windows, GNU/Linux)
  • Kenntnisse zu PC-Technik (Auf- und Abbau, Komponententausch, Verkabelung)
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen (mind. C1) und englischen Sprache (mind. B2) in Wort und Schrift
  • Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit und Teamorientierung

Erwünscht:

  • Gute Kenntnisse im Bereich DNS, DHCP und Verzeichnisdienste
  • Kenntnisse der IT-Sicherheit
  • Kenntnisse im Umgang mit GNU/Linux Serversystemen (auch Konsole), idealerweise Debian oder Red Hat
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (IP-Adressen, Router/Switches, Firewall)
  • Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch oder Französisch)
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen als familienfreundliches Institut folgende Vorteile:

  • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) sowie arbeitsfreie Tage am und 31.12.
  • Möglichkeit der Inanspruchnahme von zusätzlichen Zeitausgleichstagen bei Zeitguthaben
  • Attraktiver Zuschuss (50%) zum Deutschlandticket Job/Firmenticket
  • Möglichkeit des hybriden Arbeitens (bis zu 60%)
  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
  • Umfangreiche Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • VBL-Betriebsrente / Vermögenswirksame Leistungen
  • AWO-Familienservice

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bitte bis zum über unser Jobportal.


  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Systemtechniker für unsere Geschäftsstelle in Berlin. Als IT-Systemtechniker bist du für die Wartung und Pflege unserer IT-Systeme verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.AufgabenWartung und Pflege von IT-SystemenSupport für unsere...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Systemtechniker für unsere Geschäftsstelle in Berlin. Als IT-Systemtechniker bist du für die Wartung und Pflege unserer IT-Systeme verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.AufgabenWartung und Pflege von IT-SystemenSupport für unsere...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Mitarbeiter/in für IT-SystemtechnikDie Evangelische Schulstiftung in der EKBO sucht für ihre Geschäftsstelle einen Mitarbeiter/in für IT-Systemtechnik.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Onsite Support für unsere 25 StandorteAdministration Microsoft 365, Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) & Software DeploymentIT-Beschaffungen und...

  • IT-Systemtechniker/in

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Mitarbeiter/in für IT-SystemtechnikWir suchen eine/n Mitarbeiter/in für unsere Abteilung IT, die sich auf die Administration von Microsoft 365 und Microsoft Azure spezialisiert hat.AufgabenRemote- und Onsite Support für unsere 25 StandorteAdministration von Microsoft 365 und Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) & Software DeploymentIT-Beschaffungen...

  • IT-Systemtechniker/in

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Wir suchen für unsere Geschäftsstelle einen IT-Systemtechniker/in, der sich auf die Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und Client-Management (Multi-OS) & Software Deployment spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie Remote- und Onsite Support für unsere 25 Standorte leisten und sich um die Administration von IT-Beschaffungen und...

  • IT-Systemtechniker/in

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für IT-Systemtechnik, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Onsite-Support für unsere 25 StandorteAdministration von Microsoft 365 und Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) und...

  • IT-Systemtechniker/in

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für IT-Systemtechnik, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Onsite-Support für unsere 25 StandorteAdministration von Microsoft 365 und Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) und...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für IT-Systemtechnik, der sich für die Arbeit in einem dynamischen Team begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Onsite Support für unsere 25 StandorteAdministration Microsoft 365, Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) & Software DeploymentIT-Beschaffungen...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für IT-Systemtechnik, der sich für die Arbeit in einem dynamischen Team begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Onsite Support für unsere 25 StandorteAdministration Microsoft 365, Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) & Software DeploymentIT-Beschaffungen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für IT-Systemtechnik für unsere Geschäftsstelle in der Evangelischen Schulstiftung in der EKBO.HauptraumfelderRemote- und Onsite Support für unsere 25 StandorteClient-Management (Multi-OS) & Software DeploymentIT-Beschaffungen und Lizenz-ManagementAnforderungenErfahrung mit Microsoft 365 / Azure oder...

  • IT-Systemtechniker

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemtechniker, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und anderen cloudbasierten IT-Diensten konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und...

  • IT-Systemtechniker

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemtechniker, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und anderen cloudbasierten IT-Diensten konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und...

  • IT-Systemtechniker/in

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Über die StelleWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker/in für die Position des IT-Systemtechnikers/in. Als Teil des IT-Teams werden Sie für die Wartung und den Betrieb von Microsoft 365 und Azure verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Administration von Benutzern, Gruppen und Berechtigungen, die Konfiguration von Netzwerk- und...

  • IT-Systemtechniker

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemtechniker, der sich in unserem Team einbringen möchte.Als IT-Systemtechniker bei der Evangelischen Schulstiftung in der EKBO werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für unsere Schulen konzentriert.Als IT-Systemtechniker sind...

  • IT-Systemtechniker

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Systemtechniker für unsere Geschäftsstelle in der Evangelischen Schulstiftung in der EKBO.AufgabenRemote- und Onsite Support für unsere 25 StandorteAdministration Microsoft 365, Microsoft Azure, Client-Management (Multi-OS) & Software DeploymentIT-Beschaffungen und Lizenz-ManagementWeitere Aufgabengebiete nach Eignung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren Bereich IT-Systemtechnik. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und Client-Management (Multi-OS) & Software Deployment kümmern. Darüber hinaus werden Sie Remote- und Onsite Support für unsere 25 Standorte leisten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren Bereich IT-Systemtechnik. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und Client-Management (Multi-OS) & Software Deployment kümmern. Darüber hinaus werden Sie Remote- und Onsite Support für unsere 25 Standorte leisten...

  • IT-Systemtechniker/in

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemtechniker/in, der sich in die Arbeit der Evangelischen Schulstiftung in der EKBO einbringen möchte.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und Client-Management (Multi-OS) & Software Deployment kümmern.Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit wird die Bereitstellung von...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemtechniker, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Onsite-Support für unsere 25 StandorteAdministration von Microsoft 365 und Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) und...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Evangelische Schulstiftung in der EKBO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemtechniker, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Onsite-Support für unsere 25 StandorteAdministration von Microsoft 365 und Microsoft AzureClient-Management (Multi-OS) und...