Mitarbeiter_in Kundenmanagement Fachkraft

vor 1 Monat

Emmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit.
  • Als erstes Ansprechpartner für den zentralen Kontakt von Kunden, Geschäftspartnern und Interessenten per E-Mail, Telefon oder persönlichem Kontakt sind Sie die erste Adresse für alle unsere Kunden.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die reibungslose Auftragsabwicklung und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.
  • Als Nachverkaufs-Service stellen Sie sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Dienstleistungen regelmäßig nutzen.
  • Als Bindeglied zwischen Geschäftsführung, Bereichsleitung, Objektleitung und den Reinigungskräften sind Sie für die administrative Abwicklung aller Aufgaben zuständig.
  • Die Implementierung von Objekten nach unseren Qualitätsvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam ist ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements und -kontrollsystems in unserer Branchensoftware gemeinsam mit der Bereichsleitung Unterhaltsreinigung sicherstellen.
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sind ein wichtiger Aspekt für diese Position.
  • Ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Paketen und idealerweise Erfahrung mit der Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen sind erforderlich.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie eine vertrauensvolle, offene und freundliche Art haben.
  • Die Fähigkeit, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten, ist unerlässlich.
  • Ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Dienstleistungsorientierung sind ebenfalls erforderlich.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie ein Organisationstalent besitzen.
Benefits
  • Ein individuelles Personalentwicklungskonzept und eine individuelle Einarbeitung sind Teil unseres Angebots.
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen.
  • Ein gutes Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz.
  • Zuschuss zur RegioKarte Job für die öffentlichen Verkehrsmittel.
  • Ein Mitarbeiterbindungs- und Belohnungssystem.
  • Ergonomische Arbeitsplätze.
  • Ein sicherer Arbeitgeber mit 20 Jahren Erfahrung.
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen.