Betriebstechniker:in für Systemdienstleistungen

Vor 5 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland Expert Communication Systems GmbH Vollzeit

Expert Communication Systems GmbH bietet Ihnen eine interessante und anspruchsvolle Position als Betriebstechniker:in für Systemdienstleistungen im Bereich Technical Support an.

Aufgaben
  • Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden zu unserem Redaktionssystem
  • Anwenderunterstützung via Telefon und Live-Support-System
  • Durchführung detaillierter Analysen von Kundenproblemen und Weiterleitung an den Next-Level-Support, Verfolgung und Dokumentation von Problemlösungen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Testumgebungen
  • Testen der projektspezifischen Client/Server-Anwendungen
  • Konzeption, Leitung und Durchführung von Online- und Präsenz-Software-Trainings und Workshops auf Deutsch und Englisch für Anwender und Administration
Qualifikationen
  • Begeisterung für moderne Softwaretechnologien und IT-Affinität
  • Organisationstalent, eigenverantwortliches Arbeiten sowie kundenorientiertes Denken
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen mit Redaktionssystemen sind hilfreich, werden aber nicht vorausgesetzt
  • Englischkenntnisse im technischen Umfeld
Vorteile
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Interessante, anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Offene, konstruktive Teamarbeit in einem angenehmen Arbeitsklima
  • Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Option auf regelmäßiges Homeoffice
  • Ein attraktives Gehalt (ca. 55.000 - 65.000 Euro pro Jahr)
  • Bürohunde willkommen
  • Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterentwicklung

Wir suchen nach engagierten und motivierten Personen, die Teil unseres Teams werden möchten.