Fachbereichsleiter für den Bereich 1st Level

Vor 6 Tagen


Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kunden bei technischen Herausforderungen rund um ihre Hard- und Software unterstützt.

Dein Profil

  • abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Führungserfahrung
  • mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
  • Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
  • Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
  • hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • versierter Umgang mit dem MS Office-Paket
  • ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

  • disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
  • Steuerung des Personaleinsatzes
  • Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
  • Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
  • Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
  • Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
  • Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
  • Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
  • Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

In dem Fachbereich "1st Level" werden Anfragen von Mitarbeitenden der Allianz übernommen und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:

  • schriftlich oder telefonisch Ihre Unterstützung bei technischen Herausforderungen rund um ihre Hard- und Software

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

  • Möglichkeit zur eigenständigen und agilen Arbeitsplanung
  • Zusammenarbeit über zwei Standorte

Erforderliche Fähigkeiten in dem Bereich:

  • ein grundlegendes technisches Verständnis

Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team. Wenn du dich für diese Position interessierst, sende uns deine Bewerbung.



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  • Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland experts for professionals Vollzeit

    Ihr Tätigkeitsbereich:Koordination und Überwachung des operativen Betriebs in den KundenobjektenKundenbetreuung sowie Steigerung der KundenzufriedenheitSicherstellung der wirtschaftlichen ZieleUmsetzung der operativen Umwelt- und Qualitätsziele sowie Optimierung der DienstleistungsqualitätAusbau bestehender Aufträge und Steigerung des...