Mitarbeiter für Vertrieb und Kundenservice im ÖPNV

Vor 3 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team bei der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms GmbH) engagieren möchte.

Sie werden Teil unseres Teams sein, das die Kunden bei der Gestaltung ihrer Mobilität von morgen unterstützt. Unser Unternehmen hat seit seiner Gründung 1997 Erfahrung im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs gesammelt und wir möchten diese Erfahrung mit Ihnen teilen.

Als Mitarbeiter werden Sie Teil eines Teams sein, das leistungsstark ist und ein hervorragendes Betriebsklima bietet. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine dauerhafte Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen. Es besteht auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und wir bieten betriebliche Zusatzleistungen wie Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Jobticket und Mitarbeiterevents an.

Sie werden sich auf folgende Aufgaben konzentrieren:

  • Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS)
  • Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets
  • Bearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, PayPal)
  • Erstellen des SEPA-Einzugs und überwachen und verbuchen von Zahlungseingängen in der Nebenbuchhaltung
  • Ansprache: Für Kundenanliegen sowie Anfragen der RMV-Kundenkommunikation
  • Abschließende Fallbearbeitung im Kundenportal ELMA
  • Beraten von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon, per E-Mail oder postalisch zu Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um die Vertriebskanäle RMV-HandyTicket und RMV-TicketShop

Für diese Position benötigen wir jemanden, der:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung besitzt, vorzugsweise im Ausbildungsberuf des Kaufmanns für Verkehrsservice
  • Langjährige Berufserfahrung im Vertrieb / Kundenservice des ÖPNV hat
  • Fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif besitzt
  • Ausbildung als RMV-Fachtrainer oder als Fachkraft für Mobilitätsberatung im RMV wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache besitzt
  • Sichere MS-Office-Kenntnisse besitzt
  • Hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit zeigt
  • Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein zeigt
  • Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise zeigt

Das Gehalt liegt im Rahmen des Branchentypischen für Frankfurt am Main und beträgt zwischen €40.000 und €50.000 pro Jahr brutto abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Darüber hinaus erhalten Sie flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeit und zahlreiche zusätzliche Leistungen wie Alterseinkommen, Krankenversicherung, Jobticket und Mitarbeiter-Gemeinschaftsangebote.

  • Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Erstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden Unterlagen spezialisiert hat.Der Vertriebs- und Service-Spezialist wird die Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen vorantreiben.Als Berater im Kundenservice wird er eigenverantwortlich Lösungen...

  • Mitarbeiter im Kundenservice 1. Ebene

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung Vollzeit

    Über unsWir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen.Unsere 3D-Küchenplanungssoftware CARATUnsere...

  • Mitarbeiter/in (m/w/d) für Vertrieb und Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TLS-Boca Systems Vollzeit

    TLS-Boca Systems ist ein exklusiver Distributor und Service-Partner für BOCA Ticketdrucker in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir bieten ein umfassendes Produktspektrum an, das von der Hardware der Hochgeschwindigkeits-Thermodrucker bis hin zu im Kundenlayout gestalteten Ticket-Rohlingen reicht. Unsere Kunden erwartet eine professionelle und...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des Kundenservice einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Übernahme von Aufgaben im Reklamationsmanagement.Ihr ProfilAbgeschlossene...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter:Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden TelefonateVermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender ThemenAuskunftserteilung zu allgemeinen AnfragenOrganisieren und Nachhalten von Rückruf-TerminenIhre Qualifikation als...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stellenangebotevertrieb ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im VertriebWir suchen nach engagierten und kommunikativen Persönlichkeiten, die sich für die Kundenberatung und -betreuung begeistern. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Vertrieb bist du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Verträge und der...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stellenangebotevertrieb ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im VertriebWir suchen nach engagierten und kommunikativen Persönlichkeiten, die sich für die Kundenberatung und -betreuung begeistern. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Vertrieb bist du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Verträge und der...

  • Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenErstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden UnterlagenWeiterentwicklung und Optimierung von GeschäftsprozessenEigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und ServicestandardsKontinuierliche persönliche Weiterentwicklung auf fachlicher, technischer und - kommunikativer EbeneTelefonische...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stellenangebotevertrieb ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im VertriebWir suchen nach engagierten und kommunikativen Persönlichkeiten, die sich für die Kundenberatung und -betreuung begeistern. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Vertrieb bist du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Bedürfnissen.Deine Aufgaben:Aktive...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stellenangebotevertrieb ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im VertriebWir suchen nach engagierten und kommunikativen Persönlichkeiten, die sich für die Kundenberatung und -betreuung begeistern. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Vertrieb bist du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Bedürfnissen.Deine Aufgaben:Aktive...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenbeziehungen und -fragen.Sie übernehmen die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und analysieren wesentliche Kennzahlen, um Prozesse zu optimieren.Darüber hinaus klären Sie interne und externe Rechnungsfragen und sind für die Kommunikation und Einholung...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenbeziehungen und -fragen.Sie übernehmen die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und analysieren wesentliche Kennzahlen, um Prozesse zu optimieren.Darüber hinaus klären Sie interne und externe Rechnungsfragen und sind für die Kommunikation und Einholung...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter:Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden TelefonateVermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender ThemenAuskunftserteilung zu allgemeinen AnfragenOrganisieren und Nachhalten von...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter:Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden TelefonateVermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender ThemenAuskunftserteilung zu allgemeinen AnfragenOrganisieren und Nachhalten von...

  • Werkstudierende (m/w/d) Vertrieb/Kundenservice - Digitalisierungspartner

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der führenden Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas suchen wir engagierte und kundenorientierte Werkstudierende (m/w/d) für unseren Vertrieb und Kundenservice.Bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG arbeiten wir an der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    {"title": "Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main", "description": "Wir suchen einen Kundenorientierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen, Stammdatenpflege, Beschwerdemanagement und allgemeine organisatorische und administrative T"\u00e4tigkeiten spezialisiert hat. Der idealen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    {"title": "Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main", "description": "Wir suchen einen Kundenorientierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen, Stammdatenpflege, Beschwerdemanagement und allgemeine organisatorische und administrative T"\u00e4tigkeiten spezialisiert hat. Der idealen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und arbeitest eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen.Telefonische und schriftliche KundenbetreuungUnterstützung bei Fragen zu Lohntools unserer...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenfragen und -anliegen.Sie übernehmen die Kommunikation zwischen Kunden und verschiedenen Abteilungen.Sie analysieren Kennzahlen und optimieren Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.Darüber hinaus klären Sie interne und externe Rechnungsfragen.Sie sind...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenfragen und -anliegen.Sie übernehmen die Kommunikation zwischen Kunden und verschiedenen Abteilungen.Sie analysieren wichtige Kennzahlen und optimieren Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.Darüber hinaus klären Sie interne und externe Rechnungsfragen.Sie...