Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter Kundensupport - Leipzig, Sachsen - DIS AG

  • Senior Scrum Master

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Rohde & Schwarz Vollzeit

    Job DescriptionMake Ideas Real - With the Perfect JobRight Now We Have Several Job Openings for YouFunctional AreaAdministrationApplication DevelopmentConstructionControllingCybersecurityFinanceHardware DevelopmentHuman ResourcesInformation TechnologyLawManufacturingMarketing and CommunicationMaterial Management and LogisticsOrder ProcessingOtherProject...

  • SAP RISE Customer Engagement Executive

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

    SAP Rise Customer Engagement Executive (gn) Vollzeit, unbefristet, Standort: Einer unserer Standorte in Deutschland oder Home Office Der Senior SAP Delivery Consultant ist Teil des SAP Technology Services Teams. Die Rolle erfordert umfassende und tiefgreifende Kenntnisse der Architektur, technischer Konzepte, Praktiken und Verfahren im Zusammenhang...

  • Senior Scrum Master

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Rohde & Schwarz Vollzeit

    Make ideas real - with the perfect job. Right now we have several job openings for you. Functional area All Administration 6 Application Development 34 Construction 6 Controlling 7 Cybersecurity 2 Finance 19 Hardware Development 42 Human Resources 10 Information Technology 39 Law 4 Manufacturing 25 ...

Leiter Kundensupport

vor 2 Monaten

Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Leitung analytischer Gespräche mit Partnern, Projektmanagern, Auftraggebern, Trainern und Coaches unter Verwendung von Kennzahlen
  • Überwachung und Reporting der wichtigsten KPIs und Servicelevels sowie der Auslastung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden
  • Durchführung regelmäßiger Meetings mit Auftraggebern und Auftragnehmern
  • Steuerung neuer Serviceaufgaben und technischer Anforderungen, einschließlich der Planung und Kontrolle von Schulungsprozessen
  • Proaktive Erkennung und Lösung von Spitzenbelastungen, Abweichungen und Problemen
Ihr Profil
  • Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Training oder Coaching, idealerweise in einem Callcenter
  • Führungserfahrung von Vorteil
  • Sprachkenntnisse: Deutsch (C1), Englisch (B2)
  • Sehr gute Excel- und Office-Kenntnisse
  • Versiert im Umgang mit Wissensdatenbanken wie SharePoint, Wiki und OneDrive
  • Digitale Kompetenz und Affinität zur Arbeit im Online-Umfeld
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative, Überzeugungskraft und Erfahrung in der Präsentation
Ihre Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 26 Urlaubstage
  • Jobticket und Jobrad
  • Fahrradgarage
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Wahlmöglichkeiten
  • Kein Dresscode
  • Möglichkeit für Homeoffice
  • Teamaktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Freundliches und engagiertes Team in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Über DIS AG
  • DIS AG ist ein renommierter Arbeitgeber mit einer langen Geschichte von Erfolg
  • Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Entwicklung und zum Wachstum
  • Unser Team ist engagiert und freundlich, und wir suchen nach Menschen, die unsere Werte teilen