Kundenserviceleiter im Außendienst

Wir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team integrieren kann. Als Kundenserviceleiter im Außendienst bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen. Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher? Perfekt

• Du bist mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt nicht nur die Kundenserviceleitung im operativen Tagesgeschäft, sondern bearbeitest, planst und steuerst den Neukunden- und Erstauslieferungsprozess
• Die ganzheitliche Kundenbetreuung, angefangen bei Vertragsverhandlungen bis hin zu Anproben bei Neu- und Bestandskunden
• Du führst Analysen & Auswertungen durch und unterstützt bei der Berichterstattung & Koordination von Reportings
• Die Durchsetzung von Preiserhöhungen im Rahmen von Preisverhandlungen gem. den internen Absprachen
• Eine aktive Beteiligung an Vertriebskampagnen sowie die Planung, Steuerung und Auswertung von Projekten und Aktionen zur Verkaufsförderung

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
• Du besitzt die Führerscheinklasse B

• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 37,0 Std./Woche bei einer Vollzeitbeschäftigung
• 30 Tage Urlaub (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag: Mit Sonderleistungen wie Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge
• Du profitierst über unsere Corporate Benefits von vielen Vergünstigungen, z.B. für Konzerte und Festivals und bei weiteren namenhaften Anbietern
• E-Bike Leasing: Möglichkeit über uns Dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern und Rabatte auf unsere eigenen Produkte sind ebenfalls dabei