Stellenbeschreibung

Wir suchen dich für die 3-jährige Ausbildung zum Disponent:in/Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Regio AG in Freiburg (Breisgau). Die Berufsschule ist die Friedrich-List-Schule in Karlsruhe.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Intensive Kenntnisse des Bahnbetriebs und deiner Schlüsselrolle im System
• Verständnis von Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen und Vertragsstrafen
• Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
• Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen
• Garantie, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen

Dein Profil:

• Ein erfolgreich abgeschlossener Schulabschluss in Deutschland
• Ein gutes Verständnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Ruhe und Überblick auch in schwierigen Situationen
• Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft, Entscheidungen zu treffen
• Arbeit in Schichten, am Wochenende und an Feiertagen