Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Digital Service Center Fachkraft - Essen, Nordrhein-Westfalen - Siemens AG
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens AG VollzeitWissen für die ZukunftWir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen der digitalen Welt begeistern. Als Servicefachkraft im Digital Service Center bist du Teil eines starken Teams, das sich für die Entwicklung von Netzwerken und die Automatisierung von Prozessen einsetzt.Aufgaben und VerantwortungenTelefonische und...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens AG VollzeitWissen für die ZukunftWir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen der digitalen Welt begeistern. Als Servicefachkraft im Digital Service Center bist du Teil eines starken Teams, das sich für die Entwicklung von Netzwerken und die Automatisierung von Prozessen einsetzt.Aufgaben und VerantwortungenTelefonische und...
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Service Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der NachtschichtEntsprechende Vergütung nach Anzahl...
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Service Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der NachtschichtEntsprechende Vergütung nach Anzahl...
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Service Center Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden im Messe- und Kundenbereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden telefonisch und persönlich betreuen, ihre Anfragen bearbeiten und sie weiterleiten. Du wirst auch E-Mails effizient und zuverlässig bearbeiten und in der...
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Service Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierte Dienstleisterin und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen tätig. Mit mehr als 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Ein attraktives Startgehalt von 2.270,00 Euro brutto pro Monat, erhöht um 25% in Monaten...
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Service Center Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierte Dienstleisterin und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen.Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Ein attraktives Startgehalt von 2.270,00 Euro, das durch eine Nachtzulage von 25% in Monaten der Nachtschicht auf...
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Service Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierte Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen.Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Ein attraktives Startgehalt von 2.270,00 Euro brutto pro Monat, erhöht um 25% in Monaten der...
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Service Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierte Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen.Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Ein attraktives Startgehalt von 2.270,00 Euro brutto pro Monat, erhöht um 25% in Monaten der...
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Service Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierte Dienstleisterin und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen tätig. Mit mehr als 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Ein attraktives Startgehalt von 2.270,00 Euro brutto pro Monat, erhöht um 25% in Monaten...
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Service Center Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsere AufgabenAls Service Center Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du beantwortest ihre Fragen, bearbeitest ihre Anfragen und unterstützt sie bei allgemeinen Problemen.Was du erwartestDu bist für die Kundenbetreuung über Telefon und E-Mail verantwortlich Du bearbeitest eingehende Meldungen und leitest sie weiter Du...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Essen VollzeitJob Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team at persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Essen. As a Call Center Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, handling customer inquiries, and resolving issues in a timely and professional...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Essen VollzeitJob Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team at persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Essen. As a Call Center Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, handling customer inquiries, and resolving issues in a timely and professional...
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Service Center Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten, der unsere Kunden telefonisch und per E-Mail unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du Anfragen bearbeiten, Lösungen finden und unsere Kunden zufriedenstellen.Was bieten wir dir?Ein attraktives Gehalt mit NachtzulageEntsprechende Vergütung nach Anzahl vereinbarter Stunden30 Tage Urlaub im...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an Dienstleistungen an, die von der Planung und Durchführung von Messen bis hin zur Betreuung von Kunden im Service Center reichen.Was bieten wir dir?Startgehalt VZ = 2.270,00...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der NachtschichtEntsprechende Vergütung nach Anzahl...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der NachtschichtEntsprechende Vergütung nach Anzahl...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der NachtschichtEntsprechende Vergütung nach Anzahl...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierte Dienstleisterin und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen tätig. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Ein attraktives Startgehalt von 2.270,00 Euro brutto plus Nachtzulage von 25% in Monaten der...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierte Dienstleisterin und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen tätig. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Ein attraktives Startgehalt von 2.270,00 Euro plus Nachtzulage von 25% in Monaten der...
Digital Service Center Fachkraft
vor 2 Monaten
Wir suchen eine Servicefachkraft (m/w/d) im Service Desk & Dispatch des Digital Service Centers, um unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme zu versorgen und unsere Expertise in der Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie weiter zu entwickeln.
HauptraumAls Servicefachkraft (m/w/d) im Service Desk & Dispatch des Digital Service Centers bist du Teil eines starken, diversen und kompetenten Teams, das gemeinsam an den spannendsten Herausforderungen arbeitet. Du bist für die Erfassung und Bearbeitung von Störungen sowie die Annahme von Hotline-/UHD-Anrufen mit Works und SAP oder Ticketsystemen verantwortlich. Du klärst einfache Sachverhalte und leitest die Störungen und Service-Aufträge an die entsprechenden Servicetechniker oder die entsprechende Support Hotline-/UHD-Einheit weiter.
Verantwortlichkeiten- Erfassung und Bearbeitung von Störungen
- Annahme von Hotline-/UHD-Anrufen mit Works und SAP oder Ticketsystemen
- Klärung einfacher Sachverhalte
- Leitung von Störungen und Service-Aufträgen an die entsprechenden Servicetechniker oder die entsprechende Support Hotline-/UHD-Einheit
- Überwachung des Verlaufs des Auftrags und Verfolgung der vorgegebenen Anforderungen
- Initiierung von Maßnahmen zur Eskalation
- Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden (Maklerdienste)
- Dokumentation aller Aktionen und Datenpflege
- Aufnahme von Beschwerden (inklusive Dokumentation) und Weiterarbeit durch den Teamkoordinator/die Führungskraft
- Respektierung der Regelungen des Arbeitsschutzes, der Unfallverhütungsvorschriften, des Datenschutzes und der Informationssicherheit sowie des Qualitätsmanagements ISO 9001 und der Compliance-Regeln
- Rationelle Nutzung und zeitgerechte Beschaffung aller notwendigen Betriebsmittel
- Rechtzeitige Benachrichtigung von Störungen an den installierten Geräten
- Succesful abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Hohe technische Affinität und Spaß daran, sich in bestehende und neue Technologien einzuarbeiten
- Nachweisbare Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder relevanten Bereichen
- Professioneller Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon sowie Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken
- Technisches Verständnis und Einsatz von Frage Methodiken
- Grundlegende Fähigkeiten in MS-Windows und MS-Office
- Versiert im Umgang mit SAP, Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
- Erfahrungen im Umgang mit ITSM Ticketingsystemen
- Sorgfältig, zuverlässig und kollegial
- Offenheit für Veränderungen und Bereitschaft, Neues auszuprobieren
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundendialog und Störerfassung)
- 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle
- Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
- Vielfältige Gesundheitsangebote
- Attraktive Siemens Altersvorsorge
- Standortabhängige Kinderbetreuung
- Attraktive Job Ticket Angebote und kostenfreie Nutzung von e-Ladesäulen
- Barrierefreie Standorte
