Kundenservice-Beauftragter

vor 2 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Kundenservice-Beauftragter bist du die erste Anlaufstelle unserer Kunden und stehst ihnen bei Fragen zur Seite. Du bist verantwortlich für die Gewinnung und Beratung von neuen Teilnehmern sowie die Kundenbindung. Wir suchen in Vollzeit oder Teilzeit (40/32/20 Stunden pro Woche) für unseren Standort im Herzen von Düsseldorf.

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung von Teilnehmeranfragen via Telefon, E-Mail oder Brief
  • Kompetente Betreuung von Teilnehmeranfragen rund um das Thema Los und Profiländerungen
  • Abschlussorientierte Beratung – auch von potenziellen Teilnehmern
Was wir erwarten
  • Berufspraktische Erfahrung im Bereich Inbound Sales & Retention
  • Ausgeprägte Teilnehmerorientierung gepaart mit Vertriebsgeschick
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Kreativität und unternehmerisches Denken
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Spaß am Umgang mit Teilnehmern
  • Redegewandtheit und selbstsicheres Auftreten
  • Verantwortungsbewusstsein, Loyalität
  • Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
Was Du erwarten kannst
  • Ein kollegiales und offenes Miteinander
  • Jobticket von Tür zu Tür
  • Mitarbeiter-Events
  • Frisches Obst und Getränke
  • Zuschuss zur Altersvorsorge
  • Fit for Work – Mitarbeiterrabatt im nahegelegenen Fitness Studio
  • Interessante Besuche unserer Förderprojekte
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Einen Standort im Herzen von Düsseldorf
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr im Büro, Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr aus dem Home-Office
Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Motivationsschreiben über unsere Karriereseite oder per Mail an jobs@postcode-lotterie.de.



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    Kundenservice-Beauftragter (w/m/d)Als Mitarbeiter (w/m/d) im Vertragsmanagement triffst du durch deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Hands-on-Mentalität die Zufriedenheit unserer Kunden und sorgst so für einen optimalen Prozessablauf.Aufgaben (Day-to-day)Bearbeitung, Prüfung und Weiterleitung der Ein-/AusgangspostBearbeitung eingehender Anfragen...


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