Fachmann für Kundenservice

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für Kundenservice, der sich auf die Verantwortung für den Key Customer Service Account spezialisiert hat. Als Leiter des Logistik-Support-Teams ist er für die ganzheitliche Verantwortung in Zusammenarbeit mit dem Team zuständig.

• Verantwortung für den Key Customer Service Account
• Ganzheitliches Management in Zusammenarbeit mit dem Logistik-Support-Team hinsichtlich Ersatzteile und Dienstleistungen
• Regelmäßiger Kontakt zu unseren Kunden in Form von Telefonkonferenzen sowie Kundenbesuchen vor Ort
• Bearbeitung von Auftragsänderungen und Reklamationen
• Überwachung der Rechnungsstellung und Vertragserfüllung in Bezug auf die abgeschlossenen Kundenaufträge
• Verantwortlich für den Verkauf aller neuen Produkte, Verbesserungen oder neuen technischen Supportmöglichkeiten

• Sie haben ein Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaft oder Technik
• Sie haben Freude an einem internationalen Umfeld mit rasantem Wachstum und extrem kurzen Entscheidungswegen
• Wie auch wir sind Sie ein Teamplayer, lachen gerne und haben Spaß an der Arbeit
• Idealerweise haben Sie schon Kenntnisse in SAP? Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise und übernehmen gerne Verantwortung? Perfekt
• Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie kein Problem

• Sie erwartet ein projektunabhängiges und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ihr übertarifliches Gehalt ergänzen wir durch zahlreiche Zusatzleistungen wie bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonten sind für uns genauso selbstverständlich wie – nach Absprache – die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Technische und kaufmännische Weiterbildungen – profitieren Sie durch neu erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten in Ihrer beruflichen Karriere und bei der täglichen Arbeit
• Verlangt die Aufgabe eine verstärkte Mobilität, erhalten Sie von uns ein Firmenhandy und/oder einen Firmenlaptop
• Das soziale Miteinander ist uns sehr wichtig. Mitarbeiterevents wie Sommerfest und Weihnachtsfest, aber auch Freizeitaktivitäten wie z.B. Firmenläufe oder Skiausflüge werden organisiert
• Freuen Sie sich über eine Reise-Krankenversicherung, Verkehrsmittelzuschuss, sowie kleine Anerkennungen zum Geburtstag oder zu Jubiläen
• Sind Sie zufrieden? Mit unserem Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm können Sie zusätzliche Prämien erhalten
• Sie kommen von einem anderen Dienstleister? Wechseln Sie zu uns und erhalten Sie eine Wechselprämie